よくあるご質問

Q1: インターネットからコース申し込みをするのに必要な手続きを教えてください。
A1: 手順については「研修コースお申込み方法」をご参照ください。
※IBM ID取得時に登録するユーザー情報は、IBMのWebサイトにて共通に使用可能なIBM IDに対する情報となります。New-CEESにて利用申請をして頂く際には、別途研修のご受講に必要な情報を登録する必要があります。

Q2 : New-CEESを使用するため日本IBM営業担当員にユーザーIDの利用申請をしたのですが、まだIDが使用できません。
A2 : お客様の利用申請はe-mailで日本IBM営業担当員に送られます。日本IBM営業担当員のe-mailアドレスが正しいかどうかご確認ください。

上に戻る

Q1: クラスの受付開始日はいつですか？
A1: クラスが開催される月の2ヶ月前の第1労働日からとなっています。
（例. 12月開催クラスの受付開始日は10月の第1労働日から）

Q2 : インターネットでは「受付中」となっているのにログインしても「このコースは申し込みできません」というメッセージが出るのはどうしてですか？
A2 : 「日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様」の場合にこのケースが起こります。「日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様」の場合は受講料を前払いしていただく関係で、申し込み締切日を一律コース開始日の8営業日前に設定しています。そのため開始日から8営業日をきった時点でログインした場合は、上記のメッセージが出てコース申し込みができません。
申し込みご希望の方で、受講料前払いが可能なお客様は、窓口(0120-105553)へ電話にてお申し出ください。

Q3: コースが正しく申し込まれたかどうかを確認するにはどうするのですか？
A3: コース申し込みの翌営業日以降に以下の手順で確認できます。
(1)「New-CEES認証」でID、パスワードを入力
(2)「申込状況」をクリック
(3)検索画面で「一覧表示」ボタンをクリック
(4)申込一覧が表示される

Q4: 申し込んだクラスをキャンセルしたり変更するにはどうするのですか？
A4: クラスのキャンセルはできますが、変更はできません。いったんキャンセルしてから別途お申し込みください。同一クラスの受講者名の変更は「申込状況」画面から可能です。キャンセル手続きは以下のようになります。
[日本IBM営業担当員がお伺いしているお客様]の場合：
New-CEESの「申込状況」画面から該当コースを選択し、キャンセルをインプットします。
[日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様]の場合：
弊社窓口(0120-105553)へ電話でお申し出ください。なお、すでにお振り込みいただいた受講料はお返しできません。

上に戻る

Q1: 受講票を入手するにはどうするのですか？
A1: 以下の手順で入手できます。
[日本IBM営業担当員がお伺いしているお客様]の場合：
(1)「New-CEES認証」でID、パスワードを入力
(2)「申込状況」をクリック
(3)検索画面で「一覧表示」ボタンをクリック
(4)該当するコースを選択し「受講票印刷」ボタンをクリック
[日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様]の場合：
上記(1)から(3)までの手順の後、受講料のお振り込みが確認された時点で該当するコース画面の「振込案内」の横に「受講票印刷」ボタンが表示されます。

上に戻る

Q1: 受講料の支払いはどのようになっているのですか？
A1: 以下のとおりです。
[日本IBM営業担当員がお伺いしているお客様]の場合：
コース受講後、日本IBMから発行される請求書にもとづいてお支払いください。
[日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様]の場合：
コース申し込み後、「受講料お振込みのご案内」に記載の所定銀行口座にお振り込みください。

Q2 : 受講料前払いの時に請求書や領収書を発行してもらえますか？
A2 : 弊社では請求書および領収書は発行いたしません。

Q3 : コース見積書を作成してもらえますか？
A3 : 弊社ではコース見積書の作成は行いません。特別な事情がある場合は、日本IBM営業担当員にお申し出ください。

上に戻る

Q1: コースの開始時間と終了時間を教えてください。
A1: 原則として月曜日～金曜日の9:30～17:00となっています。ただし終了時間はコースによって若干異なります。特定のコースは午後からの開始や午前中の終了になっていますので、それぞれのコースの備考欄をご参照ください。

Q2 : 開催場所を確認するにはどうするのですか？
A2 : 弊社ホームページにある「講習会開催場所」でご確認ください。詳細な会場地図がPDFファイルでご覧になれます。

Q3: コースのテキストだけを購入することはできますか？
A3: コースで使用されているテキストのみの販売は行っておりません。
・コースで使用するテキストは本来コースの中で使用されてはじめてその効果をもたらすものであり、自習書としては不適です。
・インストラクターの講義や演習と組み合わせることにより、もっとも効果が上がるように設計されています。極力教室への参加をご検討ください。
・自習教材としてのCD-ROM、ビデオ、自習用テキストブックの販売は行っていますので、こちらのご検討をお願いいたします。

Q4: 講習会の修了証は発行されるのですか？
A4: [日本IBM営業担当員がお伺いしているお客様]の場合は、コース終了後、次の月の初めに弊社から郵送されます。
[日本IBM営業担当員がお伺いしていないお客様]の場合は、修了証は発行していません。

Q5: 申し込んだクラスが開催されない場合がありますか？
A5: お申し込み人数がクラス開催の最小人数に満たない場合は、やむを得ずクラスを中止させていただくことがあります。
この場合は別途ご連絡いたします。

上に戻る

Q1: 「個別対応コース」や受講料の「個別設定」というのはどういうものですか？
A1: 「個別対応コース」というのは公開コースとしては開催されず、特定のお客様からのご要望に応じて開催されるコースです。原則として会場はお客様の施設で、人数は最低10～15名が必要です。受講料は人数、期間、コース・カリキュラムのカスタマイズ有無等を考慮して、コース一括料金または1人当たり受講料として算定されます。

上に戻る

Q1: 資格を取得するための研修コースはありますか？どんな資格が取れますか？
A1: IBM認定技術者をめざす方のための、IBM 技術者認定制度関連コースがあります。 また、特に「資格取得」と銘打ってはいなくても、受講終了時には各種資格を取得したり認定試験に合格できるスキルが身に付いているコースが多数あります。 詳しくは「資格取得研修」をご覧ください。

上に戻る

Q1: 研修費用の一部を助成金としてもらえる制度があるそうですが、そちらには助成金をもらえる研修はありますか？
A1: 当社の研修コースは、キャリア形成促進助成金（訓練能力評価推進給付金）に対応しています。 詳しくは「給付金・助成金について」をご覧ください。

上に戻る

Q1: e-ラーニング・コースの申込みをはじめとした利用条件について教えてください。
A1: 以下の内容をご参照下さい。　申込規定と異なる箇所については、e-ラーニングについてはこちらの規定を優先します。

【e-ラーニングご利用条件】

(1)お申込み

• e-ラーニング・コースをお申込みになる前に、各コースのコース詳細をご覧いただき稼働環境をよくご確認のうえお申込みください。（各コースの詳細お申込画面をご確認下さい。）
• お客様からの申込後、受講希望日の前日までに受講生あてに受講者ID、パスワード、その他受講を開始するにあたり必要となる情報を記載したe-メールをお送りいたします。　当メールは大切に保管してください。
• 申込まれたe-ラーニング・コースをご受講できるのは申込時に受講者として登録された方のみといたします。
• 講習会などでe-ラーニング・コースを画面に表示し、複数人数で受講したり視聴したりすることをお断りします。

(2)ご受講

• 受講者IDの送信後、お申込みされたコースの受講が開始できます。

(3)お申込内容の変更

• 申込内容を変更したい場合は、弊社窓口（0120-105553）にご連絡ください。

(4)お申込のキャンセル

• 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいるお客様の場合
  
  New-CEESの「申込状況」画面から該当コースを選択し、キャンセル処理をします。
  キャンセルは受講開始希望日の4営業日前まで可能です。
  
  
• 日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいないお客様の場合
  
  弊社窓口(0120-105553)へ電話でお申し出ください。
  なお、すでにお振り込みいただいた受講料はお返しできません。
  キャンセルはご入金前まで可能です。

(5)お支払い

• 受講料のお支払いは以下のとおりです。
  
  [日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいるお客様]の場合：
  日本IBMから発行される請求書にもとづいてお支払いください。
  
  [日本IBM営業担当員、ibm.com営業担当がいないお客様]の場合：
  コース申し込み後、「受講料お振込みのご案内」に記載の所定銀行口座にお振り込みください。
  
  
• 請求書は受講状況に関わらず発行いたします。

上に戻る