- 自分の考えをうまく他人に伝えられない。
- 話さなくてもわかるだろうと思っていて誤解されたことがある。
- こんなことを話すと笑われるのではないかと自分の意見が言えないことがある。
- 部下につい怒鳴ってしまう。
- 他人となかなか打ち解けられない。
- 腹が立ってもじっと耐えてしまう方なのでストレスが溜まる。
- 人の話を聞かない、とよく言われる。
効果的なコミュニケーションの5つの要素
- 自己概念：健康で満足できる対人関係にはお互い肯定的自己概念が必須。
- 自己開示：真実を持って自分を開示できる人は健康な人格を持っているしるし。
- 傾聴：周囲の情報を受け取るのに必須。よい聞き手であること。
- 明確な表現割：自分の考えていることを明確なことばで表現できること。
- 感情の取り扱い：感情を表現することは大切。感情と意思の統合ができること。
あなたは？・・・
「ビジネス・コミュニケーション・スキルの養成」では、多くの演習を取り入れ、どなたでも楽しく効果的なコミュニケーションの5つの要素を身につけることができます。
- 5つの要素について自己診断
- 各要素についての実践的な演習群
- あなたは誰ですか？
- おうむがえし
- 要約・言いかえ
- 質問技法
- アサーティブな話し方
- ヒアリングから提案までの総合演習
GA705：ビジネス・コミュニケーション・スキルの養成
ビジネスにますますスピードが求められる状況の中で、人と人とのコミュニケーションも効率的、効果的でなければなりません。
このコースはコミュニケーション・スキルを基礎から実務対応に至るまで学びます。
お客様の声
- コミュニケーションの難しさと重要さを再認識できた。
- 人の話を聴くことが苦手だったことが分かったので、積極的に実践していきたい。
- 自己を客観的に見ることができた。
