トピックスの解説
プロジェクトには、さまざまなステークホルダー（利害関係者）が存在します。このステークホルダーとのコミュニケーションがうまくいかずに失敗するプロジェクトは非常に多いのです。
プロジェクトにおけるコミュニケーションでは『必要な人に』、『必要なタイミングで』、『しっかりと着実に』が基本です。まず、重要なステークホルダーをしっかりと捕まえる。相手の言うことをしっかりと聴く。そして、適切なタイミングで、伝えねばならないことを的確に伝える必要があります。具体的には『プロジェクトの状況を報告する』、『変更要求を文書化する』、上司に問題解決について相談する、会議議事録を作成して関係者に配布する等の情報の収集、配布、伝達等の作業を着実に実施することになります。
このためには傾聴や表現力といった、コミュニケーション能力も重要になります。こうした能力を磨いて、プロジェクト内にしっかりとしたコミュニケーションの輪を拡げましょう。
