IBMは今年、新しいビジョンとして、「スマートな社会」の実現を提唱しています。その礎となる人財の育成における、IBM人財ソリューション株式会社の果たす役割について。
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グローバル経営の価値
IBMは、地域や国を越えて人が有機的につながり、チーム力を最大化するグローバル経営の価値をお客様にお届けします。
IBMは今、「個人の成長が企業の成長」ということばをスローガンとして、グローバル経営の新しい段階に進もうとしています。そのステップとして、企業にとってもっとも重要な経営資源である人材をグローバル・レベルで最大限に活用するために、仕事のやり方や業務プロセス、職種ごとの職位や評価制度などの標準化を全世界で進めています。
ネットワーク技術の進歩とインフラの整備、コミュニケーション・ツールの多様化により、グローバルなチーム編成で仕事が進められるようになりました。同一のITインフラを使いデータベースで情報を共有することにより、世界中の社員がネットワークを通じて、それぞれがもつ専門能力やスキルを共有することができます。これによりお客様の課題解決を、世界中のIBMのノウハウを集めて行うことができるようになりました。さらに、多様な生き方や文化的背景をもった世界各国の社員が、ひとつのプロジェクトのメンバーとしてチーム・オペレーションに参画することで、相互の多様性を尊重したチームの活性化が、グローバルな組織の価値として生まれています。こうして社員一人ひとりが個性を発揮しつつワン・チームとして最高の組織パワーを発揮できるようになります。また、常にみずからの成長のために新しいビジネスに挑戦する場をグローバル・レベルで提供することが可能になりました。
グローバル経営に求められる人財
「ネットワーク技術に代表されるさまざまな技術の進歩が、人と人とを結びつけていきます。さらに、異なる文化や背景を越えて仕事の成果を出していくためには、個人の成長が不可欠です」
組織の仕組みの標準化によってグローバル化を進める一方、社員自身の意識変革も必要になります。ネットワーク環境において時間の壁、空間の壁を越えて仕事を進めるためには、いかなる場合でも、みずからモチベーションを高くもち、情熱をもって目標を達成しようとする意識が求められます。さらに、ネットワークをベースにした働き方は、自律的な行動が不可欠です。優先順位や、さまざまな課題解決に対する時間の使い方を個人で決めることのできる社員であることが重要です。リモート環境で仕事をしている社員にとっては、仕事とプライベートの区別が難しいという課題もあります。そのため「ワークライフ・バランス」を考えながらメリハリをつけた仕事ができる個人が求められています。
そのような環境の下ではリーダーの役割にも変化が求められます。メンバーがみずからの仕事に情熱をもって時間を投入するために重要なのは、チームの目標や目指すものとメンバーのやりたいことや価値観が合致していることです。このような組織におけるリーダーにとって、メンバーの自発性がより発揮しやすくなる環境作りが重要な役割になります。そのためのコミュニケーションの方法は「指示・命令型」ではなく、メンバーみずからが「気付き」を得ながら行動計画を作りそれを実施していく「コーチング型」であり、組織としてのビジョンを明確にして、一人ひとりがビジョン実現のステップに自分の成長を重ねてイメージできるように語りかけていくスタイルです。
IBMers Value とエンゲージメント
「企業にとって人財育成こそが、グローバル企業としての次のステップに成長していく原動力です。IBMで人財育成を担ってきた私たちの実績は、IHCSがお客様にお届けする価値そのものであると考えます」
このようにネットワークを基盤とした仕事の環境では、これまで以上にみずから判断して応答していく力、すなわち「応答可能力」としてのレスポンシビリティーが個人に求められるようになります。そこでIBMでは、全世界30万人のIBM社員がそれぞれの価値観をもちながら、なおかつ社員としての応答可能力を高めるために、IBMers Valueを定めました。これにより個々の課題の判断基準を示すとともに、価値経営（バリュー・ベースト・マネジメント）の一環として、さまざまな場面でこの判断基準の理解と浸透を図っています。自律した社員の集団である組織において、「レスポンシビリティー、責任」とは社員全員で共有した価値観を尺度として、みずからの判断で状況に対応できる力のことです。このIBMers Valueは、CEOや各国の役員を含む全社員参加のネットワークを使った3日間にわたる議論という、グローバルなコラボレーションの場から生まれました。このプロセスそのものが、何よりもその価値経営のありかたを物語っているといえます。
このように、IBMは今、グローバル経営の新しい段階に踏み出し日々歩みを進めています。このグローバル経営に生かす人財育成の経験と技術によって、私たちIHCSはさらなるお客様の成功に貢献してまいります。
IBMers Value
- Dedication to every client's success
お客様の成功に全力を尽くす - Innovation that matters-for our company and for the world
私たち、そして世界に価値あるイノベーション - Trust and personal responsibility in all relationship
あらゆる関係における信頼と一人ひとりの責任
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