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PC代替機運用サービス

PC代替機運用サービス

PC Exchange Solution Service

PC代替機運用サービスとは、障害発生時にお客様へ代替機(個別イメージ導入済/個別設定済) を送付し、お客様の運用面でのコストやワークロード削減をお手伝いするサービスです。
お客様専用ヘルプデスクと保守契約との連携により「PCトータルライフサービス」をご提供いたします。

サービス提供ポイント

	代替機の保管
	個別イメージのリカバリー(代替機出荷時)
	個別設定(代替機出荷時)
	更新情報管理(個別イメージ／個別設定情報)
	配送手配／配送(即日・翌日・時間指定等対応) ※当日pm2:00までの依頼に対し即日発送。
	代替機資産管理(発送代替機のシリアル情報管理・レポーティング)

サービスの概要

サービス提供価格	：	個別見積り
サービス対象機種	：	Lenovo/IBM製PC
お勧めしたいお客様	：	キッティングサービスを契約し、PC運用面における COST, W/Lの軽減や円滑な運用を望んでいるお客様

ご提供条件

※事前に以下の環境条件が必要となります。

①	キッティングサービスを実施済である機器であること。あるいはキッティングサービスが同時契約されている機器であること。
②	予め代替機として保管するPC台数の取り決めてあり、本来の出荷分と代替機相当分の総台数をお買い求めいただくこと。
③	当サービスの取次ぎを行なう一次窓口としての機能を持つ(契約)ことができること： ※例)お客様先常駐ヘルプデスク/外部・IBMヘルプデスクの契約
④	弊社指定の修理サービスを活用(契約)できること： ※例)保証延長/保守契約(外部・IBM)/パーコール

当サービスによるメリット

①	再導入/設定済み代替機の出荷で、お客様の初期導入時の設定を運用でリカバリーすることが可能
②	代替機の即日出荷対応によるリカバリー実施 ※オンサイトより少ない費用での“速攻対応”を実現
③	代替機の即日出荷対応によるTAT短縮 ※業務開始可能な設定にての機器出荷を実現
④	お客様先への代替機直送を実現 ※再導入／再設定不要のW/L軽減が可能

お見積り/問合せ先

個別見積をいたします。
※このサービスは法人のお客様向けです。
弊社担当営業までお問い合わせください。