1997年12月17日

希望条件に合った最新旅行情報を即時検索して予約
−移動エージェント技術を使用した旅行専門ウェブ・サイトを開設−

　　日本アイ・ビー・エム株式会社（社長・北城恪太郎）は17日、自分の登録し た希望条件に合致したツアーをインターネットで自動的に検索して予約まで行え る、旅行情報専門のウェブ・サイト『たびCan』を、 12月18日から開設することを発表しました。航空券およびパッケージ ・ツアー情報は、株式会社エイチ・アイ・エス（HIS）、株式会社ジェットツ アー等大手旅行代理店が提供します。また、株式会社マップ・インターナショナ ルや、大手ツアー・オペレーター会社、株式会社アールアンドシーツアーズの複 数の取引代理店も、順次ツアー情報を提供していく計画です。

　　本日発表の「たびCan」は、10月13日に発表した当社の「EC（電子商 取引）総合サービス」の1メニューである「EC共通基盤サービス」をもとに、 e−businessの旅行業界向けソリューションの一つとして運用する旅行 専門サイトです。参画する旅行代理店各社には、ECシステムの構築から、運用、 保守等のサービスまでをパッケージ化された、同サービスのメニュー「ECソリ ューション・パック」として提供されるため、低コストで安全なネットワーク・ サービスを行えます。

　　インターネットが発展するにつれ、旅行情報を提供するホームページの数は急 増しています。しかし、インターネットのツアー情報は、利用したいパック・ツ アーを探すたびに、希望する国名や目的、価格、期間といった旅行条件を入力し なければならず、目的の情報にたどり着くまでに時間がかかることが問題点とし て指摘されています。また、条件に完全に合致したツアー商品のデータがない場 合、「該当する商品はありません」と単純に拒絶されてしまい、初めから条件入 力を繰り返さなければならないため、情報提供者にとって、販売機会の大きな損 失となることも問題です。

　　「たびCan」は、IBMの移動エージェント技術「Aglets（アグレッ ツ）」を利用してこれらの問題を解決した電子モールです。モールに接続したお 客様は、希望する検索条件を、自分専用に与えられる利用者用の移動エージェン トに一回登録すれば、エージェントが24時間まで条件を記憶します。このため、 24時間以内であれば、モールに接続するたびに検索条件を入力する必要はなく、 自分の希望する条件の複数の旅行代理店の最新データや発生したキャンセル情報 などを即時に検索することができます。また、電子メールによる検索結果の通知 サービスも利用できます。

　　「たびCan」は、移動エージェントの利用により、類似条件のデータを検索 できるリコメンド機能を持っていることも特長です。同機能により「12月出発 のハワイ4日間10万円のツアー」という条件で検索されたお客様は、合致する 商品がなかった場合、例えば「ハワイ5日間12万円のツアーですが、ショッピ ングの割引券がつきます」というようなアンサーを出すこともできます。

　　このような、より人間に近い応対を行う機能は、情報提供者用エージェントに 販売ポリシーを登録することで実現しました。また、旅行代理店などの商品提供 者へは、ブラウザーを使ったオンラインによるメンテナンス機能が提供されるた め、リアルタイムで情報の更新・変更を行えることも特長です。たとえば、「本 日夕方5時までの特別セール」を当日の朝提供したり、「只今入手、最新情報！ 」といった情報も提供できます。

　　同サイトで当初提供する商品は、海外旅行パッケージおよび国際線の航空券で す。希望条件による検索だけでなく、情報提供者のおすすめ商品や、コミュニケ ーションの場であるフォーラム等も提供されます。また、将来的には、国内外の ホテルや旅館の宿泊、国内線の航空券、国内旅行のパッケージを提供していく計 画です。

　　「たびCan」は当面、インターネット上で海外旅行パッケージや航空券の予 約までを受け付けます。予約申し込みを受けた代理店が、申込者に電話やファク シミリで確認を入れた上、銀行振込などで決済を行います。将来的には法制面の 動向に合わせて、決済までの自動化システムを構築する計画です。また今後は、 Agletsを使用した電子モールを相互に提携させ、他のモールにある情報を 検索したり、航空券や宿泊券などの単品商品を移動エージェントが組み合わせて、 お客様に提供するといった機能、情報の配布技術（プッシュ）などの最新技術を 取り入れていくことを検討しています。

　　「Aglets」は、IBMの東京基礎研究所が開発したJava＊＊による インターネット上の移動エージェント技術です。移動エージェントとは、ネット ワーク上の複数のコンピューター間を、実行に必要なプログラムとデータを持ち ながら移動し、自らが実行される代理人プログラムです。

以　上