IBMでは、LinuxやIBMソフトウェア製品の使用法や障害問題に関する支援サービスや、導入支援サービス、運用支援サービス、さらに各種研修まで、お客様がLinuxを安心してビジネスに活用いただくためのサービスをご提供しています。
- Linux at IBM サービス＆サポート
IBMでは、Linuxによるシステム導入・構築はもちろん、問題解決や運用にいたるまで、多彩なサービス＆サポート・メニューでお客様をお手伝いします。
システム技術支援サービス（STBS）24時間体制でお客様システムの安定稼働をサポート。
プロフェッショナルのスキルとリソースを結集し、迅速かつ的確に問題解決を支援します。
このSTSSでは個別の製品サポート（パスポート・アドバンテージ、ソフトウェア・メンテナンス）のプレミアム・サポートとして、システム全体レベルでのサポートをご提供いたします。
IBMマルチベンダー・メインテナンス・サービス「IBMマルチベンダー・メインテナンス・サービス」ではハードウェア/ソフトウェアを問わず、お客様がどのメーカーの製品をご使用の場合でも、IBMがそれらの製品に対して、保守サービスを取りまとめ、IBM技術員による迅速な障害復旧サービスをご提供いたします。
また、お客様には専門知識を持った保守管理担当者を置くことなく、契約先をIBMへ一本化することが可能になります。