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第8回　IBMが実現するITILベストプラクティス・セミナー　～ITILで解決するIT戦略の課題～

ITサービスマネジメントの業界標準であるITILをテーマとしたお客様向けセミナーを8月2日(水)に大阪事業所で開催いたします。

ITガバナンスやコンプライアンスへの対応が求められてきている中で、ITの統制や安定した運用におけるITILの重要性がより認識されてきています。その流れを受けまして、今回のセミナーでは、日本版企業改革法に関するトピックを準備しております。

また、日本アイ・ビー・エムのITサービスマネジメントに対する取り組み姿勢を、ITIL実装時のポイントやIBMの提供できるソリューションなどを交えて説明いたします。

今回のセミナーでの事例紹介では、日本アイ・ビー・エムと関連会社合わせて約4万6千人を支えている日本アイ・ビー・エムのサービスデスクのケースをご紹介いたします。

ツールに関しましては、6月28日にTivoliブランドから新しく発表いたしました「Tivoli IT Service Management suite」を利用したプロセス管理につきまして、デモを交えながらご説明いたします。

ビジネスの変化、テクノロジーの進歩はより加速しておりIT環境の複雑さも増大しています。ご多忙中とは存じますが、なにとぞ奮ってご参加賜りたくご案内申し上げます。

詳細

資料

詳細

会場案内
開始日時	2006年8月2日受付開始時刻； 13時00分開始時刻； 13時20分
終了日時	2006年8月2日終了時刻； 17時05分終了
開催場所	日本アイ・ビー・エム株式会社大阪事業所２階セミナールーム大阪府大阪市西区靱本町 1-10-10 開催場所案内) 地下鉄　四ツ橋線　本町駅　28番出口よりすぐ
申込み締切日	2006年8月1日

対象者	ITマネージャー、システム管理者等
定員	45
主催	日本アイ・ビー・エム株式会社
入場料	0

Tivoli新製品に関するプレスリリース：
複雑なITプロセスを自動化する新しいソフトウェア
Tivoli IT Service Management suite の発表

プログラム
13:20-13:35	オープニング
13:35-14:20	日本版企業改革法(仮称)とITIL
14:20-14:30	休憩
14:30-15:05	NCOサービスデスク概要（日本IBMの社内ITユーザ・サポート事例）
15:05-15:50	ITサービス管理　Best Practiceへの取組み
15:50-16:00	休憩
16:00-17:00	Tivoli新製品を利用したITサービス管理の実現（デモ有り）
17:00-17:05	クロージング

ご注意

記載の内容は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
定員超過などお申し込み状況により、お断りさせていただく場合があります。
お申込みに際しお知らせいただいた個人情報は、今回のセミナーに関するご連絡等以外の目的では使用しません。

お申し込み
ITIL@jp.ibm.com 宛てに8月1日(火）までに、メールにてご連絡ください。問い合わせについてもこのアドレスにお願いします。
メールには、以下の情報を入力してください。

Subject：第8回ITILセミナー申し込み
本文:

会社名・・・御社のお名前
氏名・・・申し込まれる方のお名前(姓名)
e-mail・・・受講票送付のためのe-mailアドレス

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資料

	資料１(628K)	オープニング

	資料２(70K)	NCOサービスデスク概要（日本IBMの社内ITユーザ・サポート事例）

	資料３(2.5M)	ITサービス管理　Best Practiceへの取組み

	資料４(5.9M)	Tivoli新製品を利用したITサービス管理の実現
	Adobe® Reader®が必要

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