ITIL IBMのITILへの取り組み ITILとは IBMが提供するITILソリューション Why IBM イベント・セミナー

ITILとは 概要 メリット ロードマップ サービスマネジメント ITILとは ITの世界では、ますます多様化するIT環境を管理・運用するための業界標準となるアプローチが急速に求められてきました。そうしたフレームワークとして世界的に支持を受けているのが「IT Infrastructure Library:ITインフラストラクチャーライブラリ」略して「ITIL」です。 ITILは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークです。1980年代に英国政府のOffice of Government Commerce(OGC)が作成し出版局(Stationary Office)より書籍として発行されて以来進化を続けています。また、itSMF（ITサービスマネジメント・フォーラム)は英国で1991年に非営利団体(NPO)として設立された会員制ユーザー・フォーラムで、ITILの普及促進を目的に活動しています。 ITILはビジネスにおいてITをより効果的/効率的に活用するための高品質なアプローチを推進しています。ITILのベストプラクティスは規模や利用しているテクノロジーに関係なくすべてのIT部門に適用することができます。今日では、ITILはITサービスマネジメントの世界でのデファクト・スタンダードとなっています。 IBMとTivoliがITILを推進しサポートします IBMはITILをITサービスマネジメントへの構造化されたアプローチを提供する重要な要素と位置づけ、ITIL開発当初から関わりを持ち続けています。実際にIBMは初期のITIL書籍への情報源として資料や研修、専門知識を提供しました。またIBMはitSMFのグローバルメンバーとして活動を続けています。 IBMが提供するTivoliソフトウェアは、ITILが定義する運用プロセスを支援するツールとして幅広い運用管理機能を提供することにより、ITILが目指すITサービスマネジメントを実現します。また、今後もITILが提唱する運用プロセスのベスト・プラクティスに対応するために、継続的な製品機能の拡張を実施いたします。 上に戻る メールでお問い合わせ まずはお気軽にご相談ください。 メールを送る