STSCへFTPで資料を送付する手順

IBM® システム・テクニカル・サービス・センター(以下、STSC)へご提供いただく資料には、個人情報/個人データが含まれいないことの確認をお願いします。やむを得ず個人情報/個人データを含む分析資料をご提供していただく必要がある場合は、この文書に記載されている手順に従わず、以下サポートガイドページに添付されているIBMソフトウェア・サポート・ハンドの『関係のある分析情報の提供』に書かれているお手続きをお願いします。(ハンドブック　バージョン3.2.3-J01の場合、ページ19に記載されています。)

• サポートガイド

資料収集ガイドで取得した資料をSTSCにFTPする手順を記載しています。

1. 資料を圧縮(ZIP, tar等)して、1つにまとめます。
2. ファイル名の頭に以下の認識番号を追加します。
   注：認識番号が間違っていると受信処理ができなくなりますので、お間違いのないようお願い致します。
   認識番号： xxxxx.bbb.ccc.yyy.yyy

3. ftp コマンドで以下のホストにアクセスします。
   ftp ftp.emea.ibm.com
4. ユーザーは anonymous、パスワードはお客さまの e-mail アドレスでログインします。
   例：以下はe-mailアドレスをtest@anyoneで入力した例です。実際は入力した文字は出力されません。
   Connected to ftp.emea.ibm.com.
   220-FTPD1 IBM FTP CS V1R5 at MCEFTP.MAINZ.IBM.COM, 18:07:25 on 2006-05-15.
   220-Welcome to the IBM Centralized Customer Data Repository (ECuRep)
   220-By using this service, you agree to all terms of the
   220-Service User Licence Agreement
   220-(see http://www.ibm.com/de/support/ecurep/service.html)!
   220-For FAQ/Documentation please see ECuRep - Homepage
   220-http://www.ibm.com/de/support/ecurep/index.html
   220- LOGIN user: anonymous pw: your_email_address
   220-please report questions to: ftp.emea@mainz.ibm.com
   220 Connection will close if idle for more than 15 minutes.
   User (ftp.emea.ibm.com:(none)): anonymous
   331 Send email address as password please.
   Password:test@anyone
   230-Here you can deliver/get support material to/from IBM.
   230-Directories for:
   230- deliver use command 'cd toibm'
   230- get use command 'cd fromibm'
   230- for CADCAM/CATIA/VPM/ENOVIA/SMARTEAM use command 'cd cadcam'
   230-
   230-Please use command 'bin' prior transfer. See special instructions
   230-displayed when changing to the sub directory.
   230 'ANONYMOUS' logged on. Working directory is "/".
   ftp>
   
5. /toibm/xxxxx ディレクトリへ移動します。
   ここで、xxxxx は aix、linux、os400、unix、windows の中から、 プラットフォームを選択します。 （Solaris、HP の場合は unix を選択します。） ファイルはかならずこのディレクトリに直にアップロードします。 サブディレクトリを作成すると受信処理できません。 尚、セキュリティの関係上このディレクトリ以下の読み込み権限はありません。
   例：以下はaixプラットフォームを選択した場合の出力例です。
   ftp>cd /toibm/aix
   250-Here you can place AIX related support material for IBM
   250-For better identifaction purposes please use the following naming
   250-convention:
   250-xxxxx.bbb.ccc.yyy.yyy ---> xxxxx = PMR-Number
   250- bbb = Branch Office (if known)
   250- ccc = IBM Country Code (f.e. Germany 724)
   250- yyy.yyy = Short description for the file type
   250- f.e. tar.Z, restore.Z, restore.gz
   250 HFS directory /toibm/aix is the current working directory.
   ftp>
   
6. bin コマンドでバイナリーモードを指定します。
   ftp>bin
   200 Representation type is Image
7. 送付資料を put コマンドで転送します。
   ftp>put xxxxx.bbb.ccc.yyy.yyy
8. quitコマンドでftpを終了します。
   ftp>quit
   221 Quit command received. Goodbye.
9. STSCへメールまたは電話にてファイル名、サイズおよび資料の詳細を連絡します。

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• 作成日時： 2006年5月19日
• 更新日時： 2006年9月20日

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