STSCへHTTPS/HTTPで資料を送付する手順

IBM® システム・テクニカル・サービス・センター(以下、STSC)へご提供いただく資料には、個人情報/個人データが含まれていないことの確認をお願いします。やむを得ず個人情報/個人データを含む分析資料をご提供していただく必要がある場合は、この文書に記載されている手順に従わず、以下サポートガイドページに添付されているIBMソフトウェア・サポート・ハンドの『関係のある分析情報の提供』に書かれているお手続きをお願いします。(ハンドブック　バージョン3.2.3-J02の場合、ページ19に記載されています。)

• サポートガイド

STSCへHTTPS/HTTPで資料を送付する手順を記載しています。一度にお送り頂けるファイルの数は最大5個、 ファイル・サイズの合計が2ギガ・バイトとなります。なお、運用上の理由によりファイル名および圧縮したファイルに含まれるディレクトリ名に日本語などのダブルバイト文字を含めないようお願いします。万が一、日本語使用による問題が発生した場合は再度アップロードをご依頼させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。 なお、必ず送付後にSTSCまでお電話またはメールで送付した旨のご連絡をお願いします。

1. HTTPSの場合は、Secure Upload(US)にアクセスします。
   HTTPの場合は、Standard Upload(US)にアクセスします。
2. Secure Upload画面で、下記内容を参考に『PMR number』、『Upload is for』、および『Email address』フィールドを入力します。そして、入力内容を確認後Submitボタンを押下します。
   
   PMR number（必須）: xxxxx,bbb,ccc

3. 『Files to Upload』フィールドの参照ボタンを用い、アップロードしたいファイル指定します。(一度に最大5個までアップロード可能です。またファイル名にはお問い合わせ番号を先頭に付加する必要はありません。)　そして、入力内容を確認後Submitボタンを押下します。
   [画面イメージ]
   
4. Uploaded file画面が表示されたら、Sizeのフィールドをファイルサイズが元のファイルとあっているか確認します。ファイルサイズが一致する場合は、STSCへお電話またはメールで送付完了の連絡をします。
   [画面イメージ]
   
   なお、2.で指定したメールアドレスにも以下の内容がSubject PMRで始まるメールで送信されます。
   [メールの例]
   

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• 作成日時： 2007年11月27日
• 更新日時： 2007年11月27日
• 文書番号： HMOI-7XCETS

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