銀行 / 証券

IBMは業界をリードする エンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）プロバイダーであり、IBM ECM ソリューションは、世界中の 1,300以上の銀行および金融機関に採用されています。　完全に統合された ECM プラットフォームは、銀行および金融機関がコンテンツの管理を向上して、ビジネス・プロセスを迅速化し、リスク管理および規制順守に伴うコストを削減します。

• すべての事業分野にわたる情報の共用および情報へのアクセスを簡素化します。
  
  
• 業務の速度を上げて、生産性向上と運用コストの削減を実現します。
  
  
• 規制順守の義務を遂行するためのコストを抑えて、リスク管理を改善します。
  
  
• 「唯一の真実」を確保して、360 度の完全な視野をもって顧客について把握できるようにします。
  
  
• カスタマー・サービス・レベルを改善して、カスタマー・サービス・オファリングを拡張し、セルフ・サービス機能によって顧客の相互作用の価値を高めます。