IBMは業界をリードする エンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）プロバイダーであり、IBM ECM ソリューションは、損害保険、生命保険と年金、および医療保険などの分野で、主要保険会社 25 社のうち 24 社に採用されています。完全に統合された ECM プラットフォームは、保険会社がコンテンツおよびビジネス・プロセスの管理を改善して、アプリケーションおよびレガシー・システムに接続し、業務効率向上、コスト削減、コンプライアンス向上を実現します。
- 引受業務、保険契約サービス提供、クレーム処理、および方針の発行など、中核を成す複雑なビジネス・プロセスを自動化します。
- ビジネス・プロセス・マネージメント (BPM) によってプロセスを変換および簡素化して、余分な手順をなくし、正確度を高め、ボトルネックを特定して、従業員のワークロードのバランスを取り、より効果的なビジネス上の意思決定を下すために使用する包括的なビジネス分析を提供します。
- コンテンツおよびコラボレーションを効率的かつ効果的に活用して、保険会社全体で経営的意思決定を下すビジネス・プロセスを促進します。
- コンテンツおよびプロセスを把握できるようにして、コンプライアンスの取り組みおよびさまざまな規制機関の監視の強化をサポートします。
- プロセスおよびビジネス情報レコードの一貫性と制御を提供して、効率的で市場行動要件に準拠したビジネスを運営できるようにします。
- 新しい製品イニシアチブをサポートして市場機会を生かし、新しい顧客獲得および経路効率を促進します。
- レガシー・システム環境を現代化して、テクノロジー投資を最適化し、事業価値を高めるために業務を変換します。
