本文へジャンプ

DB2 Developer Domain > データベース (DB2) > 困ったときの、DB2 UDB調査ポータル >

初めてのDB2 UDB障害特定・対策チェックリスト

パスポート・アドバンテージ（PA）に相談する前に

掲載日：2005年6月03日（金）

必ずお読みください

調査

調査1
DB2®の稼動に関連するソフトウェア（OS,WASなど）のログを見て、エラーコードを探します。

1.1 SQLxxxxx(SQLコード)が見つかった場合

1.2 その他のDB2エラーコードが見つかった場合

1.3 DB2エラーコード外のエラーが見つかった場合

1.4 エラーコードが特に見つからなかった場合

調査2
db2diag.logの中身を見て、エラーメッセージ、エラーコードを探します。
（解決可能性：1割)

2.1 Disk is full もしくはTablespace is fullのメッセージが見つかった場合

2.2 Marking database badメッセージが見つかった場合

2.3 デッド・ロックが見つかった場合　

2.4 その他のエラーメッセージが見つかった場合　

2.5 DB2の内部エラーコードが見つかった場合

2.6 調査1、2共にエラーが特に見つからなかった場合　

2.7 調査1でSQLコードが見つかり、調査2ではエラーが見つからなかった場合

調査3
InfoCenterにて、SQLxxxxxなどのエラーコードを入力し、障害説明と、対策を読みます。
（解決可能性：3割）

3.1 示された対策で解決する場合

終了

3.2 示された対策に質問がある場合　

3.3 示された対策で解決しない、あるいは対策が見つからなかった場合　　

調査4
技術情報検索サイトにて、エラーコードをキーに検索し、対策を探します。
（解決可能性：3割）

4.1 示された対策で解決する場合

終了

4.2 示された対策に質問がある場合　

4.3 示された対策では解決しない、あるいは技術情報検索サイトでは、対策が見つからなかった場合

調査5
Google®にて、エラーコードをキーに検索し、Database Expert, DB2 Forumなどで対策を探してみます。
（解決可能性：2割）

5.1 示された対策が参考になった場合

終了

5.2 示された対策に質問がある場合

5.3 示された対策では参考にならない、あるいはGoogleでは、対策が見つからなかった場合　

調査6
英語版技術情報検索サイトにて、エラーコードをキーに検索し、対策を探します。
（解決可能性：1割）

6.1 示された対策で解決する場合

終了

6.2 示された対策に質問がある場合　

6.3 示された対策で解決しない、あるいは対策が見つからなかった場合　

注：	解決可能性とは、検索により解決する対策が得られる、もしくはヒントが得られる確率の目安です。

上に戻る

対策

対策1

DB2の稼動に関連するハードウェア、ソフトウェア（アプリケーション、通信、ディスク、OSなど）の障害である確率が高いので、まずはそちらの方を調査します。　

対策2

ディスク領域を増やします。　それでも駄目なら対策5へ

対策3

ディスク破損が現在ないことを確認し、そののちinspect(V7以前はdb2dart) を実行し、エラーがあればバックアップからの回復を行います。

対策4

DB設計、アプリケーションの作りを見直し、デッド・ロックが発生しにくいように変更します。

対策5

db2level取得と、それまでの状況を整理をしたうえで、PAテクニカル・サービスと今後の方針を相談します。

対策6

db2supportを取得したうえで、PAテクニカル・サービスと今後の方針を相談します。

対策7

PAテクニカル・サービスへ説明を依頼します。

対策8

(可能な場合)Smart Answerへ説明依頼質問を送ります。　

対策9

そのForumへ説明依頼質問を投稿します。

なお対策8、9の場合は、まことに恐れ入りますがPAテクニカル・サービスへの説明依頼は出来ません。

上に戻る

文書オプション


		ダウンロード学習用 (ZIP/8.3MB）


		ご自分のPCに保存して学習することができます。 ZIPを解凍し、index.htmlをダブルクリックして開始してください。

関連情報


	困ったときの、DB2 UDB調査ポータル

	火事場の、DB2 UDB障害特定・対策チェックリスト

	パフォーマンス問題の、DB2 UDB調査・対策チェックリスト

	DB2問題判別習熟シリーズ