火事場の、DB2 UDB障害特定・対策チェックリスト

掲載日：2005年1月28日（金）

調査 アクション

1.DB2®ダウン（DB2プロセスが落ちた場合）？ 2.DB2ハング（DB2コマンド、SQLが無応答の場合）？ 3.DB2接続不可？ 4.DB2スタート不可？

最大4つの返答だけで、火事場の状況別に最適な段取りが！

注意事項(必ずお読みください)

最適な段取り （段取り記号の説明はこちら） DB2 障害 確率 原因 判明 確率 1.DB2ダウン（DB2プロセスが落ちた場合）？ 1-A.稼働実績あり? 　 　 　 OSはUNIX系、Linux? 　 　 　 シグナル11発見? 再立ち上げ → (最新FP適用(7割)) → 考察1(1割) → 考察2 → 事例検索 → 資料収集2 & PAコール 7割 8割 シグナルは6のみ を発見? 再立ち上げ → 考察1(5割) → 資料収集2 & PAコール 0割 5割 その他のシグナル 発見? 再立ち上げ → (最新FP適用(6割)) → 事例検索(2割) → 考察1(2割) → 考察2 → 資料収集2 & PAコール 7割 9割 シグナル発見できず? 再立ち上げ→ (最新FP適用(4割)) → 考察1(3割) → 事例検索(1割) → 資料収集2 & PAコール 4割 8割 OSはWindows®系? 再立ち上げ → 考察1(8割) →事例検索 → 考察2 → 資料収集2 & PAコール 0割 8割 1-B.稼働実績なし? 最新FP適用(8割)→ 環境確認（2割）→ 1-A 9割 9割

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2.DB2ハング？ 2-A.稼働実績あり? 　 　 　 シグナルあり? 資料収集1 & 再立ち上げ & 考察1 → 資料収集3 & PAコール シグナルなし? or OSはWindows系？ 資料収集1 & 再立ち上げ → (最新FP適用(1割)) → 事例検索(2割)→ 考察1(2割) → 資料収集3 & PAコール 1割 5割 2-B.稼働実績なし? 環境確認 → 2-A

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3.DB2接続不可？ 3-A.稼働実績あり? 　 　 　 ローカル接続可能? 　 　 　 エラー発見? 再立ち上げ → 考察3 → PAコール 　 　 無応答? 再立ち上げ → (最新FP適用) → 考察3 → 事例検索 → PAコール 　 　 ローカル接続不可? 事例検索 → 2-A 　 　 3-B.稼働実績なし? 環境確認 → 考察2 → 3-A

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4.DB2スタート不可？ 4-A.稼働実績あり? 事例検索 → 再立ち上げ & DB検査 → PAコール 　 　 4-B.稼働実績なし? 環境確認 → 考察2 → 4-A

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