「お客様の声」が見えていますか？見ているつもりでも、本当は見えていないのでは？「お客様の声」が見えるようになれば、
企業リスクを低減できます → 社会的責任、金銭的損失
ビジネスにも貢献します → 売上拡大、コスト最適化
たとえば、安全問題などの企業リスクに繋がる問題を早期に発見し対応すれば、
- 問題の拡大や深刻化を未然に防止
- 問題対応コストも抑制
- 顧客満足度も向上
などの効果があります。
蓄積された「お客様の声」などをテキスト・マイニング技術を使って活用する最新ソリューションを、デモを交えてご紹介します。
| 開催日時 | 2008年10月7日（火曜日） 10時～12時 （9時30分受付開始） |
2008年11月5日（水曜日） 10時～12時 （9時30分受付開始） |
2008年12月9日（火曜日） 10時～12時 （9時30分受付開始） |
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| 開催場所 | ソフトウェア・コンピテンシー・センター（SWCOC） 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12 -1 渋谷マークシティウエスト18階 (渋谷駅直結） 【最寄駅】 JR/東京メトロ 銀座線・半蔵門線・副都心線/東急 東横線・田園都市線/京王井の頭線 渋谷駅 徒歩5分 |
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| 参加費 | 無料 | ||
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| お問い合わせ | |||
| 主催 | 日本アイ・ビー・エム株式会社 日本情報通信株式会社 |
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セッション詳細
- テキスト・マイニングのご紹介と活用事例
- デモンストレーション（実機）
※講演内容等は事前の予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
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