プロダクトライフサイクル
A) プロダクトライフサイクルとは
プロダクトライフサイクルは、4カテゴリに分類され、それぞれのカテゴリごとに製品の販売、機能拡張、障害の解決、サポートの提供等について定義しています。すべてのインフォミックス製品には、それぞれその時点でプロダクトライフサイクル カテゴリーが適用されます。
B) 製品のバージョン
プロダクトライフサイクル ポリシーを理解するにあたり、インフォミックスの製品のバージョン構成を説明します。
| 例）バージョン7.31UC1X1の場合 | ||||||
| 7. | 3 | 0. | U | C | 1 | X1 |
| メジャーリリース | エンハンスメントリリース | メンテナンスリリース | OS: U = UNIX/ Linux T = Windows F = 64 bit H = HP-UX 32 bit |
ポートマスター C=最初の コマーシャル リリース 以降D? |
インテリムリリース | パッチ |
(1) リリース
上記に記したリリースの定義は、以下の通りです。
| リリース | 内容 | リリースの方法 |
|---|---|---|
| メジャー リリース |
アーキテクチャに関わる機能拡張や新機能を提供。 | 標準的なプラットフォームに対し、テスト、QAを実施した問題のフィックスが適用される。 |
| エンハンスメント リリース |
新機能、機能拡張および障害のフィックスを提供。（これ以前メンテナンスおよびインテリムリリースでに提供された障害フィックスを含む） | |
| メンテナンス リリース |
製品の信頼性、パフォーマンスを改善するための障害フィックスおよびパフォーマンスを改善するための新機能を提供。 | |
| インテリム リリース |
メンテナンスリリースが提供されるまでの間、重要な問題のフィックスを提供。 | 特定のプラットフォーム、OSに対してのみ提供。QAは、メジャーリリースでのQAの際に含む。 |
| パッチ リリース |
［問解析用パッチ］ 題解決の解析を行うために提供するパッチ。 |
特定の顧客における障害解決用に提供。 該当する問題がインテリムリリースで解決された場合、60日経過後にサポート終了。 |
| ［緊急パッチ］ システムダウンを伴う障害を回避するために、緊急に提供されるパッチ。すべてのQAテストは実施されない。 |
(2) プロダクトライフサイクルカテゴリー
| カテゴリー | 内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 1： Active Development |
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Active Developmentカテゴリには、通常、最新リリース製品が分類され、12ヶ月以内のメジャーバージョンアップリリースまたはエンハンスメントリリースが予定されます。リリースには、製品に対する新機能や主な機能拡張が追加されるほか、これまでに報告された障害の修正も加わります。Active Development に分類された製品は、現在販売中で、顧客はサポートリクエストや障害、およびその対処方法に関する情報へのアクセスなどのサポートプログラムを利用することができます。 |
| 2：Full Support |
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Full Supportカテゴリに分類される製品はリリースからしばらく時間を経て、顧客サイトで利用されているものです。このカテゴリでは、メンテナンスリリースでマイナーな機能の拡張や報告された障害の修正が行われます。Full Support に分類された製品は、現在販売中ですべてのサポートプログラムを適用することができます。 |
| 3：Limited Support |
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Limited Supportカテゴリに分類される製品は、通常、後継バージョンの製品がリリース済となっています。このカテゴリに分類された製品の多くは、将来カテゴリ４： Obsolete に移行する予定で、エンハンスメントリリース、メンテナンスリリース、インテリムリリースは行われません。また、パッチ提供についても新規作成など開発/確認作業を要する場合には、別途有償での対応となる場合がありますのでご注意ください。Limited Supportに分類された製品は、販売、サポートリクエストや障害、およびその対処方法に関する情報へのアクセスなどのサポートプログラムの利用が可能ですが、カテゴリ4への移動が告知された場合にはサービスプログラムの新規開始および更新ができなくなり、通常、カテゴリ4移動日の半年前を目処に製品の販売が終了となります。 |
| 4：Obsolete |
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この Obsolete カテゴリには、販売が終了した製品が分類されます。リリース、障害の修正、サポートプログラムすべての提供が終了しています。 |
＊ 製品の販売終了はサポート終了(カテゴリー4)のおおよそ6ヶ倦Oです。販売/サポート終了のアナウンスは、販売終了の6ヶ倦Oを目安に行います。
