WebSphere Customer Center

• 統合顧客情報のためのデータ・モデル
  • 正確・タイムリーで統合された顧客ビューの提供
  • 顧客の関係・役割など詳細な顧客情報の管理
    
    
• 500以上のビジネスサービス
  • アプリケーション・プログラムからデータ・モデルを最適に活用
  • 管理機能を初めとする基盤サービスを提供
    
    
• プライバシー＆セキュリティー管理
  • 顧客情報に対する詳細なアクセス制御を実現
    
    
• データ品質管理
  • データの検証、および重複顧客をチェック・管理し整合性を維持
  • QualityStage などのクレンジングツールとリアルタイム連携を実現
    
    
• イベント管理
  • ライフイベント検知、アラーム通知

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