企業内には、コールセンターのコンタクト履歴、営業日誌、故障報告、品質情報、アンケートなど、さまざまなテキスト情報があります。数が少なければ、手作業で分析ができますが、数が増えると、必ずしも有効活用ができていないことがあります。
このような時にIBM® OmniFind™ Analytics Editionを用いて得た分析結果や新しい知識発見をもとにして、具体的なアクションプランの策定・実行・検証といった継続的な業務変革サイクルを構築することにより、顧客満足度の向上、離反の防止、新規顧客の獲得、問題の早期発見、経営戦略の策定などさまざまな分野でビジネスに大きく貢献します。
構造化された定型データと構造化されていない非定型データからの情報抽出
構造化された定型データとテキストなどの構造化されていない非定型データの双方を包括的に調査分析、意思決定向上を支援します。
ビジネスソリューションを実現する分析プラットフォーム
お客様の声、品質管理、マーケティング分析、リスク管理やコンプライアンス管理、研究開発などのためのビジネスソリューションを実現する分析プラットフォームを提供します。
意思決定向上を支援
企業において重要な情報資源を活用して、価値のある知見を提供することにより、よりよい意思決定向上を支援します。
さまざまな情報分析方法を提供
キーワード検索、意図の認識、ドリルダウン機能、傾向分析、時系列分析、2次元相関マップなど、さまざまな情報分析方法を提供します。
高いスケーラビリティー
数百万件以上の大量のテキスト情報に対しても優れた応答速度を実現します。
オーブン性と柔軟性
オープン化されたUnstructured Information Management Architecture（UIMA）標準に対応しています。またWeb/XML標準に対応し、他アプリケーションとのシームレスな連携を可能にします。
IBM, IBM(logo), DB2, developerWorks, Lotus Domino, OmniFind, PartnerWorld はInternational Business Machines Corporationの米国およびその他の国における商標。
他の会社名、製品名およびサービス名等はそれぞれ各社の商標。
