コムチュア株式会社

日本企業の複雑な承認システムに柔軟に適用可能な電子承認システムで、本格的なワークフローを容易に構築できます。
CNAP Workflow Pro for Domino は、条件分岐・並行処理・グループ承認といった日本企業に必須の様々な承認処理に対応。承認段階、承認者数についても無制限に指定可能なため、低予算かつ短期間に、自社の環境に合った電子承認システムを構築できます。

Webブラウザ利用をベースとし企業内の業務効率化に必要なアプリケーションを装備した、短期間で実現する即効グループウェアパッケージです。
数多くのお客様へのソリューションの提供実績をベースにノウハウを標準化しており、短期間でスムーズに導入できます。

地方自治体における業務や慣習を考慮し、通常のグループウェアの機能に加え、業務支援アプリケーションを実装しています。またWebブラウザーからの利用で最大限の能力を発揮できるよう多くの仕組みや機能を盛り込んでおり、Lotus Notes/Domino 上で稼動する市区町村の皆様のグループウェアとして最適化されています。

「顧客を深堀り・タイムリーに・質の高い提案をする」という『顧客起点』への変革には「顧客の見える化」「社内の見える化」が必須です。
特に、これらを「如何に最小の入力で実現するか！」が成功の鍵となります。
10年間で700を越える実績を基に、この課題を実現するための支援ツールが『コムチュアCRMセレクト』です。CRMセレクトは顧客情報を軸にSFA（営業支援）とCSS（サポート支援）から構成されています。

「有望な案件を見極め、1つずつ着実に落として行く案件営業スタイル」と「固定客に特化して収益最大化を狙うルート営業スタイル」をご用意しています。
潜在客・見込客・有望客に対応し、メール一斉配信機能やイベントの効果測定をサポートするキャンペーンマネジメントを実現します。また、商談客・既存客・優良客対応に対し、タイムリーに質の高い提案を実施し、商談のプロセス管理と成約率アップを実現します。

製品サイクルが早く、同じような製品が溢れ差別化しにくい時代。「製品＋サービス」「ＣＳの質」がユーザの重要な選択肢になっています。
CSS（サポート支援）では、自社製品・他社製品の把握し、問合せの一元管理と対応力アップにより顧客の信頼度アップを推進します。また、クレーム対応の迅速化、クレーム分類・商品分類の整理と原因・改善策の推進を行うと共に、是正措置・予防処置による再発防止を実現します。