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顧客対応の肝であるセールス情報とサポート情報を一元管理! コールセンタシステムは音声応答、着信振分、顧客ポップアップ、画面上で電話操作や転送も行えます。 戦略営業システムは案件を5W2Hで表現し、本格的な進捗管理や受注・売上予測ができます。 蓄積データを基にExcelレポートを自動出力できます。 本システムはセキュリティ、情報共有に強い Lotus Notes をベースにしています。
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