サポート

無償サービス

特長

Lotus デスクトップ製品（パッケージ）の基本的な導入保証を無償で電話サポートにてご提供いたします。

30日間無償サポート

製品ご購入後、初めてお問い合わせをいただいた時点から、30 日間（土・日・祝祭日を含む）無償技術サポートを受けられます。ご連絡いただく際には「ロータスソフトウェア契約書」に記載されているプロダクトIDもしくはお客様番号をお尋ねいたしますので、あらかじめお手元にご用意ください。
サポート電話番号は各製品に入っているユーザー・サービス・ガイド、または無償サポート電話番号案内に記載がございますのでご参照ください。

※	Lotus Notes/Domino パッケージ製品および基本導入パックの無償サポートは、2003年6月30日をもって終了させていただきましたのでご了承ください。

受付時間 9:00-12:00, 13:00-17:00（土日・祝日、12月30日から1月3日を除く）

ご利用方法

1. ロータスソフトウェア契約書にあるプロダクトIDをご用意ください。

2. サポート電話番号をダイヤルします。（製品により異なります）

3. 音声案内にそってプロダクトIDをダイヤルします。
※製品により音声案内が若干異なります。

4. お問合わせになる製品をお選びください。

5. サポート・スタッフにつながります。

	サポート範囲
	無償サポート電話番号未解決の問題に対しては質問番号を発行いたします。再度ご連絡の際に質問番号をお知らせいただくと、過去の履歴を確認し、お客様へのサポートがより迅速なものとなります。

関連リンク


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