|
ソフトウェア > パスポート・アドバンテージ >
ソフトウェア・サブスクリプション&サポート |
|
ソフトウェア・サブスクリプション&サポートとは? |
|
サブスクリプションとサポートをご提供します。 |
| ソフトウェア・サブスクリプション&サポートが有効期間中アップグレードすることができます |
- ソフトウェア・サブスクリプション&サポート有効期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへ自由にアップグレードができます。
- 新バージョン/リリースの出荷時に、メディア・パックを入手できます。
- 製品により、プラットフォーム間の移行ができます。
- 「パスポート・アドバンテージ・オンライン」から、プログラム・コードのダウンロードができます。
|
| ソフトウェア・サブスクリプション&サポート有効期間中にサポートを受けることができます |
- 製品のインストールや使用法、導入方法についてのご質問が可能
- プログラム・コードに起因する障害への支援を提供
- 障害時のサポートを利用することが可能
緊急度の高い障害（重要度1の障害）については、追加料金なしに24時間365日のサポートを提供
- （電話でのお問合せとWeb経由(Webサポート）での問題報告が可能
- 技術情報検索の鍵付き文書についても参照が可能
|
ソフトウェア・サブスクリプション&サポートは1年毎の更新（PA：アニバーサリー・デート/PAX：注文ごと）となります。ソフトウェア・サブスクリプション&サポートの有効期限が終了すると、サブスクリプションとサポートを受けることができなくなります。ソフトウェア・サブスクリプション&サポートをご利用いただくには、継続してソフトウェア・サブスクリプション&サポートをご注文ください。
【ソフトウェア・サブスクリプション&サポートの種類】
|
|
 |
更新用のソフトウェア・サブスクリプション&サポート |
|
有効期間は12ヶ月間 |
|
ソフトウェア・サブスクリプション&サポート満了前にご注文ください |
|
アニバーサリー・デート外で更新する場合は、月割りを適用(参照) |
|
複数年分での発注が可能 |
|
|
|
|
|
現在有効なソフトウェア・サブスクリプション&サポートがない場合 |
|
有効期間は12ヶ月間 |
|
ライセンス保持の提示が必要 |
| * |
PAで満了しているライセンスの場合、パスポート・アドバンテージ・サイト番号の提示 |
| * |
シュリンク・ラップの場合は、ライセンス証書のコピー。ライセンス証書を提示できない場合は、請求書、納品書等のコピーが必要 |
|
月割りは不可 |
|
|
| |
| |
|
