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お問合せ先
ソフトウェア・メンテナンス テクニカル・サポートのお問合せ先は、次のとおりです。
これらの電話番号は、有効なソフトウェア・メンテナンス契約をお持ちのお客様のみご利用可能です。
ソフトウェア
お問い合わせ電話番号
AIX, OS/400などのOSや
システム・ソフトウェア
0120-557-931
WebSphereブランド製品
0120-557-961
DB2ブランド製品
0120-557-981
Tivoliブランド製品
0120-557-972
Lotusブランド製品
下記の【ご注意】をご参照ください。
Informix製品
0120-068-633
Rationalブランド製品
0120-016-190
DataStage製品
0120-025051
【ご注意】
上記表のお問い合わせ電話番号は、
有効なソフトウェア・メンテナンス契約
をお持ちのお客様のみご利用可能となっております。継続ソフトウェア・メンテナンスのご購入については
PAリニューアル・オフィス
へご連絡ください。
Lotusブランド製品のお問い合わせ電話番号については、サイト・テクニカル・コンタクト(STC)様にご契約の際送付しております「テクニカル・サポートのご案内」にてご確認ください。Lotus製品のサポートサービス内容や、契約に関するお問い合わせは
Lotusサポート契約センター
へお問い合わせください。
ソフトウェア・メンテナンス(SWMA)契約のご確認につきましては、弊社担当営業またはIBMビジネス・パートナーにご連絡ください。
パスポート・アドバンテージ契約のご確認やWebツールのご利用方法などについては
パスポート・アドバンテージ事務局
へお問い合わせください。
※パスポート・アドバンテージ以外のお問い合わせはご遠慮願います。
緊急度の高い障害(重要度1)に対する24時間365日のお問い合わせ電話番号は、通常時間外に各製品のお問合せ窓口で音声ガイドにてご案内しております。
上記表のお問い合わせ番号の他に
IBMソフトウエア・テクニカル・サービス窓口
のご利用も可能です。(こちらの番号も
有効なソフトウェア・メンテナンス契約
をお持ちのお客様のみご利用可能となっております。)
※サービス関連のお問い合わせ先は
IBM Software Support Handbook-Asia Pacific Contacts
をご参照ください。
※ご不明な点は、IBMビジネス・パートナー又は、弊社担当営業にご連絡願います。
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