テクニカル・サポート概要

ソフトウエア・メンテナンスでは、有効期間中に最新バージョンやリリースをご使用いただくことができるだけでなく、充実したテクニカル・サポートをご利用いただくことができます。したがって、安心して製品を導入／ご使用いただくことができます。

パスポート・アドバンテージおよびパスポート・アドバンテージ・エクスプレスにてIBMソフトウェア製品をご注文いただきますと、全てのライセンスに12ヶ月間のソフトウェア・メンテナンスが標準提供されます。

又、AIXソフトウェア・メンテナンスやiSeriesソフトウェア・メンテナンスを購入いただきますと対象ソフトウェア製品に対して１年または３年のソフトウェア・メンテナンスが提供されます。

※ご注意

• ソフトウエア・メンテナンスはソフトウェア製品のサポート終了日を延長するものではありません。ソフトウエア・メンテナンスに含まれるテクニカル・サポートは該当製品のサポート終了日まで提供され、それ以降は提供されません。
• 各ソフトウェア製品のサポート終了日はIBMSoftwareSupportLifecycle（英語）、又は発表レターにてご確認下さい。
• テクニカル・サポートは、情報システム部門もしくはそれに相当する部門のご担当者の方を対象としています。
• サポート・ガイド内の【PA】マークについて
  【PA】の付いている文書は、パスポート・アドバンテージ契約およびパスポート・アドバンテージ・エクスプレス契約にて有効なソフトウェア・メンテナンスをお持ちのお客様へのご案内です。
  

テクニカル・サポート概要一覧

提供する内容 サポートの範囲