事例紹介

クライアント4700台一元管理
複数業務システムのインフラとして活用

会社概要

株式会社セキスイ・システム・センター（以下SSC）は、住宅、プラスチック総合メーカー大手の積水化学工業の情報システム部門が分社という形で、1987年に設立された。これまで、積水化学工業をはじめ、約200社のグループ企業の情報システムの開発・運用とネットワーク構築・運用を主な事業内容として発展してきた。この間、積水化学工業の基幹業務システムの構築・運用では、受注から出荷、売上業務や会計、人事システムを順次クライアント・サーバー型システムへ移行。グループ企業を含めて約4700台のクライアント・パソコンの集中一元管理を、Tivoli製品をベースに実現し、注目されている。

そして、今年、SSCは、これまでのシステム開発、運用の経験とノウハウをベースにグループ以外の一般企業をターゲットにした外販事業を本格化させている。「SSC社員は、積水化学工業本社からの出向という形でしたが、昨年10月に移籍し、これまでの実績をベースに外販事業に本格的に参入することになったのです」と語るのは、SSCインフラ技術部サーバグループ長、角木裕成氏。「基幹業務総合パッケージをASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）として提供する『SKit』をはじめ、ECサイトの導入・運営サービスでは、間接材購入コスト削減ソリューション『ぷらぷらねっと』、システムの受託開発・運用、ネットワーク構築・運用サービスなど多彩なソリューションサービスをお客様に提供します」という。

ネットワーク構築・運用サービスでは、キャパシティー設計やセキュリティーポリシーなどコンサルティング重視の設計・構築支援とIT資産管理支援サービスを行っている。さらに、FAX配信サービス「てまいらず」なども提供。SSCの全国ネットワークを利用、コストパフォーマンスのいいFAX配信サービスが期待できる。ユーザーの基幹システムと連携してのこのサービス、大いに注目される。

そこで、SSCインフラ技術部サーバグループ長角木裕成氏、同シニアSE金山宏幸氏、同渡辺泰弘氏、上崎英哉氏に、新生SSCの概要とTivoliによるシステム運用管理、特にクライアント一元管理について聞いた。

「ITからATへ」をスローガンに

新生SSCが経営理念として掲げているのは、情報システムの「Super Solution Creator」として、IT社会の発展に貢献することにより、企業と個人の成長を実現するということ。

スローガンは「ITからATへ」。ITは情報技術、ATとはアシスト・テクノロジーのこと。いうなれば、ITを駆使して人と企業の成長を実現することである。

SSCは、創業以来約15年の間に、企業のニーズに的確に応えることで、そのスキルを磨いてきたが、これは技術そのものの進化を目的にしているのではなく、問題解決を必要とする人や企業に、適切なソリューションを提供することにあるということだ。それがアシスト・テクノロジー（AT）なのだ。

したがって、新生SSCが外販事業として提供するソリューションサービスは、すべて「ITからATへ」に裏打ちされたものになっている。

SSCが一般企業向けに提供するサービスは4つ。基幹業務システムのASPサービス「SKit」、ECサイトの導入・運営サービス「ぷらぷらねっと」、受託開発・運用サービス、そしてネットワークの構築・運用サービスである。

Tivoli導入コンサルティングも充実

受託・運用サービスでは、基幹業務、企業間取引業務、ERP導入支援、医療経営、介護のIT化支援、Webアプリケーション開発など多彩である。

さて、新SSCの強力なソリューションサービスの基幹の1つが、ネットワーク構築・運用サービスだ。SSCが長年培ってきたネットワーク構築・運用に関わる経験やノウハウを背景に高度なサービスが提供される。

「やはり、われわれが長年培った、セキスイグループでのネットワーク構築・運用の経験をフルに生かして、信頼性の高い、しかも高品質のインフラ構築・運用が実現できると確信しています」と角木氏は強調している。キャパシティー設計やセキュリティーポリシーなどネットワークに関するコンサルティングに重きを置いた構築から運用までの充実したサービス提供は大いに期待されるところである。

同時に、Tivoliベースのネットワーク構築、IT資産管理支援サービスも注目される。統合システム運用管理ツールとして世界標準となりつつあるTivoli製品により、クライアントの一元管理、ネットワーク管理、セキュリティーを含めたシステム管理を実現することにより、運用効率のいいシステム造りはもちろん、極めて信頼性の高いネットワークシステムを実現できるのも、SSCの卓越したソリューションサービスの大きな魅力である。

さらに、ユニークなサービスとして今後、利用が拡大するとみられるのがFAX自動配信システム「てまいらず」だ。このサービスでは、ユーザーはデータをSSCのセンターに送信するだけで、オーバーレイ方式で、例えば、発注確認、出荷案内、注文書などのフォーマットで宛先にリアルタイムにファックス送信ができるというもの。料金も、月10,000円の基本料金（回線料）と１枚45円（ボリュームによりディスカウント制あり）というローコストで利用できる。文字通り「手間いらず」で繁雑な業務を解消できるのだ。

新生SSCの多彩なソリューションサービス。長年の間培った技術力が十分に反映されたサービスとして、大いに期待されるところである。

次に、SSCのTivoli製品導入、現状について触れる。

複数の業務システムのインフラとして活用

SSCインフラ技術部
上崎英哉 氏 「われわれの目的は運用管理の共通インフラとしてTivoliを展開し、管理のルーチン化、標準化により全体の運用効率化を図るということでした。一般には、1つのシステムに1つのツールという考え方が多いのですが、SSCではインフラとしてTivoliを活用している点が特徴でしょう。当初のねらいどおり効率化が進んでいますし、全体の運用レベルも底上げされました」（渡辺氏）。

クライアント管理の工夫の1つとして、渡辺氏は、先行登録による処理の自動化を取り上げている。（図4）

「ユーザーがPCを利用して業務を行う環境を円滑に整えるために、SSCではNotesのワークフローを利用しています。すべてのアプリケーションがそのフローを利用することで、ユーザ窓口の一元管理ができています。フローの中でTivoliサーバーへの登録作業を行い（先行登録）、ユーザーがTivoliを導入すれば、適切なグループへの割り振り、アプリの初期導入の配布まで行うように自動化しています」。

40ものアプリケーション・システムをユーザーに負担をかけずに、適切に利用してもらう環境を整えるための工夫である。

現在SSCでは130台を超えるサーバー監視も実現。（図3）
サーバー性能稼働監視、ログ監視の自動化などレベルアップが行われている。

「システム数が多いため、標準化に力を入れています。運用担当側では、監視定義シート、標準監視テンプレート、障害通報手段など。開発担当側では、ログファイル標準仕様、エラー重要度の統一などを行っています」（上崎氏）。

現在導入されているTivoli製品は、Tivoli Frameworkをはじめ、Software Distribution、 Inventory、 Remote Control、Enterprise Console、Distributed Monitoring、Storage Manager、などである。サービス内容は表1に示す。また、Tivoliによるクライアント運用実績を表2に示す。

（表1）Tivoliによる提供サービス内容
<クライアント向けサービス>