IBM サービス・マネジメント(ISM)パートナー・エコシステム
ISMパートナー・エコシステムは、パートナー同士が1つのネットワークを形成し、密接な協力関係と広い分野での長期にわたる協業により、サービス・マネジメント分野における「お客様への価値」を提供していこうというものです。多くのパートナーが、オープン・スタンダードに準拠したIBM
Change and Configuration Management Database (CCMDB)に大きな価値を見出しており、これを利用するだけでなく、さらにパートナー・ソリューションの追加も予定しています。エコシステム・パートナー同士の協業により、お客様に、より大きな価値を提供することが可能になります。
CCMDB、運用管理製品(OMP)、プロセス管理製品(PMP)、そして、IGSサービスなど、IBMのソリューションはお客様に大きな価値を提供します。オープン・プラットフォームのCCMDBを利用したISMパートナー・エコシステムが新たに加わることにより、エンド・ツー・エンドのソリューション全体が強化されます。
また、CCMDBはオープン・スタンダードに準拠しているため、高い柔軟性があります。これにより、価値を実感するまでの期間が短縮され、管理の容易性が増し、IBMサービス・マネジメントへの投資に対するお客様の信頼も向上することができます。
ISMパートナー・エコシステムは、イノベーションとパートナーとの協業を通じて、人、プロセス、テクノロジー、情報の融合をいかに実現するかを実践的に示すものです。
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