IBM サービス・マネジメント

IBMサービス・マネジメントは、ITインフラストラクチャーをより適切に管理し、ITサービスを「より効果的かつ効率的」に提供するのに役立ちます。IBM Tivoli は、ITサービスが確実に継続されるよう、以下のような支援をします。

• IT管理プロセスを自動化して、コストを最適化
• 対障害弾力性のある ITサービスの提供
• 予測に基づいたIT管理により生産性を向上
• IT環境のコンプライアンスとリスクの管理
• データの完全性と監査に対応

コンプライアンス、複雑さ、絶え間ない変化、コストなどの要因により、ITをテクノロジーからビジネス・フォーカスに進化させる必要性が高まっています。より短い時間で価値を生み出すことを可能にするプロセス管理ツールと、深い洞察力を備えた専門家のコンサルティングに加えて、オートノミック・テクノロジー、サービス・オリエンテッド・アーキテクチャー（SOA）を活用した製品群が、ビジネスとITの課題の解決をご支援いたします。

Tivoli IBMサービス・マネジメントが提供するソリューションは以下の通りです。

プロセス管理製品
組織の壁を越えてIT管理プロセスを統合し自動化することにより、レスポンスタイムを高速化し柔軟性の向上を実現します。

サービス管理プラットフォーム
人、プロセス、情報、テクノロジーを統合する情報を標準化することで、ビジネスに好結果をもたらします。

運用管理製品
アプリケーションやビジネス・サービスの運用管理上の問題に対処するタスクを自動化します。

ベスト・プラクティス
実績のあるコンサルティング・サービスの経験により、現在の投資を最大に生かし、サービス・マネジメントとITIL®を実用化します。

次のような効果を得るにはサービス・マネジメントを導入することが効果的です。

• 対応力のあるサービスとしてプロセスを遂行するための基礎の確立
• プロセスの変革と統合により効率化を実現
• ツールとモデルを活かし、既存の IT資産から得る新しい価値を創出
• 自己管理デプロイメント機能による IT保守費用の削減
• ITタスクの自動化によるスタッフの生産性の向上
• 変更および構成管理のスピードと品質の改善

Tivoliの提供するIBM サービス・マネジメント ソリューションが、ITパフォーマンスを効率的、効果的にビジネス目標に整合させることをご支援いたします。ビジネスの観点から ITをより適切に管理して、優先度の高いIT課題を解決し迅速な投資の回収を望まれるお客様は、 IBM にお任せください。

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