IBM Tivoliサーバー、ネットワーク、デバイス管理製品は、ITインフラストラクチャーをエンド・ツー・エンドで管理し、リソースの割当て、監視、プロビジョニング、および問題の防止と解決を導く統合アプローチを可能にします。これらの製品により、反復される ITのタスクとプロセスの自動化が可能になり、変化するビジネス上の需要に対処し、サービス・レベル・アグリーメントを達成するために必要なリソースをリアルタイムで提供できるようになります。サーバー, ネットワーク、デバイス管理は、IBMサービス・マネジメント(以下、ISM)にとって欠かすことができない要素なのです。