GMOホスティング アンド テクノロジーズ

IBM eServer xSeries 336による高機能ホスティングサービスを開始　　　　　ハイエンドユーザーの顧客ニーズをつかむ

渋谷の最新ビル、セルリアンタワーに本社を構える GMOホスティング アンド テクノロジーズ株式会社（以下、GMOホスティング アンド テクノロジーズ）は、各種インターネットソリューション開発・運用のほか、国内外4万件以上の導入実績を誇るホスティングサービス「アイル」を運営している企業です。 従来同社では、エントリーモデルのサーバーxSeries® 306を利用したホスティングサービスの提供を行ってきました。しかし、大量データをデータベースソフトで扱っているようなユーザーからは、Pentium4プロセッサ搭載サーバーよりも高機能なサーバーを求めるニーズが高まってきました。そこで、そのようなニーズに対応したXeon™プロセッサ搭載サーバー導入を決定、各メーカーのサーバーについて比較・検討が開始されたのです。 数あるサーバーのうち、EM64T（64ビット拡張機能）対応Xeonプロセッサ搭載サーバーxSeries 336が、拡張性、安全性、管理性などの点で非常に優れていることを実証、採用が決定されたのです。 そして、2004年12月にはxSeries 336による高機能ホスティングサービスのプランを「アイル」に新設。幅広いニーズに対応したラインアップ展開がなされるようになりました。

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GMOホスティング アンド テクノロジーズ　ホスティング事業部専用サーバー事業部長 佐藤秀忠氏 ホスティングサービスに 「カスタムプラン」を導入して成功 GMOホスティング アンド テクノロジーズが、ホスティングサービス戦略を変更したのは2004年10月のことでした。従来はサーバー、OS、サーバー管理ツールがあらかじめ固定化されたパッケージプランの中からサービスを選んで契約する方式でしたが、パソコン販売のBTO（受注生産方式）と似たようなメニューを持つ「カスタムプラン」をサービスのラインアップに加えたのです。 HDD容量、CPUの種類、メモリー容量などのハード構成、そして、OS、サーバー管理ツール、サーバー管理代行作業、セキュリティーなどオプションすべてを選択することができる「カスタムプラン」。自分仕様の専用サーバーへとカスタマイズすることができるため、ユーザーからの反響は予想を超えたものとなりました。 「『カスタムプラン』では、必要なサービスだけ選んで契約します。そのため、1ユーザーあたりの単価は下がってしまいます。また、受注される前からあらゆる組み合わせのサーバーを用意しておかなければならないため、運営側からみると手間やコストも余計にかかってしまいます。そのため、こういったプランを導入しているホスティングサービス業者はありませんでした」（GMOホスティング アンド テクノロジーズ　ホスティング事業部専用サーバー事業部長　佐藤秀忠氏） その動向が注目された「カスタムプラン」ですが、いざふたを開けてみると導入前との比較で2倍以上もの月間新規受注数を獲得したのです。1ユーザーあたりの単価は若干下がってしまいましたが、それを差し引いても売上高の大幅アップとなりました。 より高機能を求めるユーザー向けに Xeonプロセッサ搭載サーバー導入を決定 「新規受注ユーザーについては、他社で専用サーバーを利用していた方が弊社に乗り換えていただくことがありますが、そこだけに留まってしまうと見込みユーザー数に限界があります。そこで、『カスタムプラン』で気軽に専用サーバーを持てるようになったことをアピールして、共用サーバーからの乗り換えユーザーも多数取り込んできています。 また、自社サーバーを構築している企業の取り込みも考えています。そのために、自社でサーバーを運用することがコスト面も含めてどれだけ大変なのか、とアピールしていこうと考えています」（GMOホスティング アンド テクノロジーズ　ホスティング事業部専用サーバー事業部マーケティングマネジャー　下野昭一氏） このように、「カスタムプラン」新設によるローエンド〜ミドルクラスユーザーの取り込みは成功しました。しかしPentium4搭載サーバー以上の、より高機能なサーバーを求めるユーザーのニーズも高まってきていました。そこで決定されたのが、Xeonプロセッサ搭載サーバーの導入です。

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	ホスティングサービス「アイル」のシステム構成 （クリックして拡大）

• メモリースロット数が多く拡張性が高いこと
• ハードウェア障害がおこりそうになった場合に事前察知できること
• トラブルが発生したときに遠隔管理で操作できること

• メモリーが標準で1GB搭載されているほか、八つのメモリースロットに最大16GBのメモリーを挿し込めるため拡張性が高い
• PFA(障害予知機能）が標準で装備されており、また万が一ハードウェア障害が発生した際にも、 「LightPath診断パネル」で、どこに異常が発生したのかを一目で確認できる
• PCIスロットを使用しない「リモート管理アダプターII Slime Line」をオプション搭載すれば、遠隔地からのリモート操作でサーバーを診断・構成できる

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GMOホスティングアンドテクノロジーズ ホスティング事業部　アイル事業部 マーケティングマネージャー 下野昭一氏 xSeries 336のラインアップで間口が広がり さまざまなユーザーを取り込む xSeries 336をサービスリリースしてからおよそ3カ月。より高機能を提供するサーバーなので受注数はまだ少ないですが、xSeries 336をサーバーのラインアップに加えたことによりユーザーに対する間口が広がってきています。これまでは大量データを扱うユーザーの要望に応えられないこともありましたが、そういったニーズを逃すことがなくなったのです。また、現行サーバーのスペックでは物足りなくなってきている既存ユーザーに対しては、xSeries 336を案内するということもできるようになりました。 「新規受注数が伸びている背景として、『カスタムプラン』の導入だけでなく、xSeries 336というハイエンドユーザー向けサーバーが用意されていることも、大きな要素だと考えています」（下野氏） 「サーバー上でどのくらい負荷がかかり、どのくらいのCPU使用率になるのか。といった部分は実際稼働してみるまで分からない」といったユーザーも多くいます。そこで「まずは安価なプランからスタート、ビジネスが拡大してきてからはより高機能なサーバーへ」ステップアップするという展開も可能となりました。xSeries 336がラインアップされたことで、さまざまなニーズをすくい上げることができるようになったのです。

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「カスタムプラン」の充実が急務 エンタープライズ向けのラインアップも 発展を続ける「アイル」ですが、今後の展望を下野氏はこう話します。「『カスタムプラン』は現在も契約数が伸びています。そこで今後は、選択できるメニューのラインアップをさらに増やしていこうと考えています。お客様の要望は時代時代で早く動いていくので、要望をまだすべて網羅していないと考えています。そのために『カスタムプラン』のさらなる充実が急務となるでしょう」（下野氏） 通信キャリアでハウジングやホスティングを運用しているような、中堅企業ユーザーの取り込みも考えている、と話すのは佐藤氏です。「『アイル』では個人ユーザー・SOHOから数十人規模の企業ユーザーがメインターゲットとなっています。しかし、中堅企業ユーザーを取り込むためには、xSeries 336よりもまたひとつ上のプランを提示していく必要もあるでしょう。また、CPUについてはAMDも視野に入れるほか、OSのバリエーションやセキュリティーのメニューを増やしていくなど、エンタープライズ向けのラインアップも増やしていきたいと考えています」 2005年春には、導入台数分のユーザー契約が上限に達する見込みのxSeries 336。それに合わせた追加発注も予定されています。

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	お客様名：	GMOホスティング アンド テクノロジーズ株式会社
	所在地：	〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー10階
	URL：	http://private.isle.jp/
	概要：	ホスティングを中核としたインターネットソリューションを開発・運用し、国内最大級のホスティングサービス事業者として成長を遂げました。 1996年5月： ホスティングサービスに参入 1997年5月： 「アイル」ブランドを設立 2002年7月： 世界130カ国60万社以上のユーザーに採用された実績を持つ「ラピッドサイト」と合併 2003年5月： GMOホスティング アンド テクノロジーズと社名変更

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EM64T

Xeon

BTO

ハウジング

ホスティング

LightPath診断パネル

リモート管理アダプターII Slime Line

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ハードウェア：		xSeries 306 詳しくはこちら xSeries 336 詳しくはこちら エンタープライズゆずりのテクノロジーを応用しサーバーに不可欠な高水準の可用性を実現 xSeriesの可用性 詳しくはこちら X-アーキテクチャーによるバリューに新たなコンセプトを加えた新しい設計思想 Xtended Design Architecture(XDA) 詳しくはこちら

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