サイバーエージェントでは、社内で生まれた新しい事業が、サービス（サイト）として次々と立ち上がっていきます。それぞれが事業部という形で売上を伸ばし、方向性を決め、コストに見合うシステムを選択し整備する。従来はそうしたスタイルで十分でした。
「個々に独立しているのがサイバーエージェントの特長でした。会員管理にしても、使っているデータベースやデータセンターは別々でした。しかしここへ来て、トータルで見ると一緒の方が見やすいし相乗効果もある。ユーザーも使いやすいはず。だから、「Ameba」といえばサイバーエージェント、と認知されるブランドを確立しようという方針になりました。それには、散在している情報を集め、しっかりした基盤となるシステムを作る必要がありました」と話すのは、同社の新規開発局・開発グループのシステムエンジニアである、渡部智和氏です。
解決すべき問題はほかにもありました。「すでに軌道に乗っているサービスの運営メンバーの意見は、利害関係が必ずしも一致せず、大変でした。しかし、同じサイバーエージェントのサービスだということをユーザーに気づいてもらい、「Ameba by CyberAgent」を知ってもらうには、早急に体制を整える必要がありました」（渡部氏）
