掲載日 2004年11月8日
米国のシカゴに本社を置くHewitt Associates社（ヒューイット・アソシエーツ社）は、世界35カ国、登録人数5400万人の人材を扱っている、世界でも最大手のアウトソーシングおよび人材コンサルティング企業として、約60年にわたり、アイデア、サービス、および製品を開拓しつづけています。
同社では、お客様である企業に世界中からの最新の人材情報を365日24時間提供できるサービスを実現するため、そしてITリソースの費用効率を改善するためにグリッド・コンピューティング技術を導入。特にアプリケーションの変更を必要とせずに、人材情報の年金情報算出にかかっていた処理コストを約9割も削減し、また同時にその計算時間を10%から15%短縮することにも成功しました。
お客様ニーズ
年金受給額の算出をスムーズ化したい
世界的な人材コンサルティング企業である同社には、世界各国のさまざまな人材情報が登録されており、また同時に世界各国の企業から、その膨大な人材情報がいつでも閲覧できるよう求められています。
そのため同社は、お客様である各企業からの要求に24時間体制で応えられるよう、トランザクションのピークに耐えうる大規模なシステムを構築して対処していました。特に個人の年金受給額の情報を算出する際には、各人の経歴によってさまざまな可変要因が含まれるため、その計算処理に対応できるITリソースを確保するだけでも多大なコストを伴う状況に陥りました。
そこで同社は、ITリソースの費用効率を向上すべくグリッド・コンピューティングの導入を検討。グリッド化により、余剰ITリソースへの処理分散で高い処理能力を確保しつつ、全体的なコストダウンを図ることにしました。
ソリューション
グリッド化でコストをかけずに処理能力を強化
同社はIBMと協力し、システムのスケール・アップによる増強でコストをかける方法ではなく、トランザクションのピーク時にオンデマンドに計算能力を高めることのできるオープンな統合グリッド環境の構築を決定。このグリッド・ソリューションは、自己管理機能を備えたIBM eServer® BladeCenter®と、DataSynapse社の Java®ベースのソフトウェアGridServer、そしてオープンメインフレームIBM eServer zSeries® を柱にして構成されました。
同社はまた、IBMのコンサルティングにより、IBM DB2® Universal Databaseを使って、システムの可用性の向上と管理コストの削減も実現。
現在では、膨大なコストをかけることなく、Webを通じてオンデマンドでお客様および従業員に年金の計算額を提示することができるようになりました。
導入効果
大幅にコストを抑えつつ、処理能力を向上
同社はグリッド・ソリューションによって、ITリソースを動的に振り分ける極めて拡張性の高い手段を獲得しました。従来のシステムでは、わずか1%の確立でおきる複雑な計算の為にメインフレームの25%の能力を常に用意する必要がありましたが、グリッド導入後は、その資源を他のアプリケーションに開放することができるようになりました。
I／O負荷の高いトランザクション処理は従来どおりメインフレームで、そして年金受給額の計算など高いパフォーマンスが求められる計算処理はグリッド＋PCサーバーという組み合わせにより、経済性に優れ、かつ安定したシステムを構築することが可能となりました。
具体的な結果として、複雑な演算処理を必要とする年金受給額の計算では90%以上に及ぶコスト削減が試算され、さらに、計算にかかる時間そのものに至っても約10%から15%の高速化を実現することとなったのです。
また、Webを通じてお客様からの年金データの要請に迅速に対応できるようになったことにより、同社はその人材アウトソーシング・サービスをさらに差別化することができ、同社の競争優位性の向上に成功。さらに、オープンで拡張性の高いグリッド環境を活用して、さらなるビジネス・プロセスの合理化、コストの最適化、および対応力の向上を図ることもできるようになりました。
将来の展望
グリッドの適用範囲を広げ、業務をさらに効率化
同社では、オープンで拡張性の高いグリッド環境の導入により、まずは年金受給額の算出において費用効率を大幅に向上させることに成功。今回の成功にとどまらず、今後はグリッドの適用範囲をさらに拡大し、そのほか多くのビジネス・プロセスの合理化、コストの最適化、そしてサービス力のさらなる向上を計画しています。
本事例中に記載の肩書や数値、固有名詞等は初掲載当時のものであり、閲覧される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。
事例は特定のお客様での事例であり、すべてのお客様について同様の効果を実現することが可能なわけではありません。
IBM,IBMロゴ,BladeCenter,DB2,e-serverおよびzSeriesはInternational Business Machines Corporationの米国およびその他の国における商標。
JavaおよびすべてのJava関連の商標およびロゴはSun Microsystems, Inc.の米国およびその他の国における商標。
他の会社名、製品名およびサービス名等はそれぞれの各社の商標。