四国電力株式会社

掲載日 2008年5月16日

四国電力株式会社
本店ビル地域に密着したトータル・ライフ・サポートで お客様の生活を支えるよんでんグループ

高松に拠点を置く四国電力株式会社（以下、四国 電力）は、約288万の契約を通じて、お客様の 日々の暮らしを支えるために安全かつ安定的な 電力サービスを供給している電力会社です。従来 の電力サービスで培った基盤を活用し、Fiber to the home（FTTH）によるケーブル・テレビ、イン ターネット、電話サービスをはじめとした新しい 情報通信サービスを展開するなど、地域密着型の トータル・ライフ・サポートを提供する「マルチ・ ユーティリティ・企業グループ」として歩みを 続けています。電力会社としては規模が小さい ながらも、その「スモール・メリット」を生かし、 お客様の顔が見える丁寧なサービスを心がけ ています。

四国電力株式会社
情報通信本部
情報システム部
システム化推進
グループ
リーダー 中内 伸二 氏 コミュニケーション・ツールとしての グループウェアの重要性を強化

四国電力は、お客様へよりよいサービスを提供 するため、社内の情報を円滑に交換し、蓄積と 再利用が容易にできるように情報システムを活用 してきました。1997年から、グループウェアに IBMのLotus Notes/Dominoを採用し、全社への 展開を進めてきました。当初は社員同士のメールが 主であったシステムも、利用規模が拡大するに つれ、その重要性が高まってきました。また平常 時はもちろん、災害時においてもサービスを継続 的に提供できる可用性の確保が急務となってき ました。
四国電力 情報通信本部 情報システム部 シス テム化推進グループリーダーの中内伸二氏は、 グループウェア・システムについて次のように 語ります。
「Lotus Notes/Domino は、深く全社に浸透して おり、今では日々の業務 の遂行に不可欠な存在 となっています。日々の 業務マニュアルや設備 障害時の復旧手順など、 グループウェアを介した ナレッジ（知）の共有が 全社で進められていま す。大地震などの災害 時においても、当社としては停電をいち早く復旧 させ、お客様の生活に支障をきたさぬように 電気をお届けするという社会的使命を担ってい ます。新しいシステムを検討する上で、このような 災害時の対策を考慮し、従来より高い信頼性と 業務の連続稼働要件を検討する必要があると 考えました」

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四国電力株式会社
情報通信本部
情報システム部
システム化推進
グループ
副リーダー
兼武 春雄 氏
よんでんグループの強みを生かした 新システムを設計

システム化推進グループ 副リーダーの兼武春雄 氏は、新システムを検討した経緯を、次のように 語ります。「四国電力のLotus Notes/Dominoは、 現在約6,000人のユーザーが使用しており2006年 度の総メール送受信数は1,400万件を超える 規模となっています。
メール機能だけでなく、 約6,500個の文書DBと ワークフローの仕組み が全社で使用されてい ます」
Lotus Notes/Domino が全社に浸透するにつれ 業務で頻繁に使用され、 24時間365日のサービス 提供が強く求められてきました。またサービスの 継続性の観点から、災害対策を視野にいれたシス テムの設計を行う必要が生じました。
「今回の新システムでは、“サービス・レベルの 強化”と“追跡監査を含めたセキュリティー管理の 強化”の2点に重点をおいて検討を行いました。 サービス・レベルの強化については、よんでん グループのメンバーであるSTNetが持っている 広域の高速ネットワークとデータ・センターを 活用し、地震などの非常時にもサービスを提供 できるように、従来のコンピューター・センターに 加えて約130km離れた別地点のバックアップの コンピューター・センターにサーバーを設置し、 クラスタリングを行うことにしました」（兼武氏）

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システム図
メインフレームの提供する仮想化技術と 災害対策ソリューションを有効活用

Lotus Notes/Dominoを稼働させるシステム 基盤として、従来と同じUNIX®サーバーによる 構成に加えて、四国電力において基幹系システム の採用実績のあるメインフレーム・サーバーの IBM System z9™が検討されました。
「従来のように、複数のUNIX系サーバーを設置 し、冗長化を図る構成も検討しましたが、障害時に 備えてバックアップのコンピューター・センターに 設置するサーバーの台数を検討した結果、コスト 面および運用面で負担が増大すると考えました。 IBM System z9はオープン・ソースであるLinux® を使用でき、仮想化技術を使用することによって 複数のLotus Notes/Dominoを1台に統合する ことができます。基幹系で実証された信頼性が オープン環境でも実現するため、今回のシステム 基盤として有効であると判断しました」（兼武氏） 2007年11月にサービスを開始した新システムは、 コンピューター・センターとバックアップのコン ピューター・センターにそれぞれ設置されたIBM System z9 Business Class（System z9 BC）を 100Mbpsの高速回線で接続し、リアル・タイムに サーバー間でデータを同期するDominoクラス ターを構成しています。障害による計画外停止に 加えて、保守による計画停止の最小化を実現 するとともに、広域にわたる災害に備えた基盤を 実現しています。
兼武氏はIBMSystem z9 BCの次の点を評価 しています。
「複数のLotus Notes/Dominoサーバーを System zに統合することで、運用・管理が容易 になったと実感しています。仮想化技術を利用 することで、新しくサーバーを設置する時にハード ウェアを調達することなく、論理的な仮想サー バーを簡単に追加できる点は高く評価してい ます。
また、サーバーを統合することによって設置 スペースを約3分の1にまで削減することができ、 ネットワーク機器も非常にシンプルになりました。 今回導入したメインのコンピューター・センターの System z9 BCはLinux専用プロセッサーである Integrated Facility for Linux（IFL）を5個搭載 しているのに対し、バックアップのコンピュー ター・センターに導入したSystem z9 BCは 通常は1個のIFLのみが稼働し、被災時に4個の バックアップ用のIFLが本番環境と同等の処理能 力を提供するCapacity Backup（CBU）構成を 採ることによってハードウェアおよびソフトウェア の投資を抑えることに成功しています」

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新システムを支える IBM System zの先進機能を評価

新システムでは高い信頼性を実現するとともに、 より高度なセキュリティー対策を実施しました。 アクセス・コントロールの基準を強化し、ログの 取得をはじめ、情報漏えいの問題に対して追跡 管理ができる仕組みを整えることによって、ガバ ナンスを高める環境が実現しました。
中内氏は、新システムの今後の展望ついて、次の ように語ります。
「使いやすく、高い信頼性とセキュリティーを実現 するシステムが完成したと考えています。今回 構築した仕組みは四国電力内の活用が中心と なっていますが、今後はよんでんグループ全体に 展開し、お客様によりよいサービスを提供できる ようになることを目指しています。また、今後は、 日々蓄積されているナレッジをより効率的に全社 やグループ内で活用することができるポータルの 構築を検討していきます」

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• お客様名：四国電力株式会社
• 所在地： 〒760-8573 香川県高松市丸の内2番5号
• URL：http://www.yonden.co.jp/

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ハードウェア

• IBM System z9 Business Class

ソフトウェア

• Lotus Notes/Domino 7

参考資料

• この事例のPDFがダウンロードできます。 (1.32MB)
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