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部門・役割によるSOA

SOAによる効果を部門・役割ごとにシミュレーション

概要

経営部門

IT部門


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サプライ・チェーン管理部長のコメント
競争力があるということは、最も重要な存在であることにほかなりません。市場においても、ビジネス・パートナーに対しても最も重要な存在となり、お客様が最初に思い浮かべる存在にならなければなりません。サプライ・チェーン全体を通して、常にシームレスなコミュニケーションを実現することが重要なのはそのためです。今日、私は当社の全パートナーおよび配送チャネルとリアルタイムで連携していますが、このようなことは、かつてはIT部門が不可能だと断言していました。ところが今では、サプライ・チェーンで起こっていることすべてを最初に知り得る立場となっています。

SOA採用前は？

かつて、当社のサプライ・チェーンの管理能力は受け身といわれても仕方がないものでした。問題が生じた場合、それに気づくのはかなりの時間が経過した後でした。これは当社の配送能力に影響を及ぼし、ジャスト・イン・タイム・モデルへの対応を困難なものにしていました。社内ではサプライ・チェーン・マネジメント・モデルを導入していたため余計にもどかしく思えることでしたが、IT部門は広範なビジネス・パートナーとの情報の連携が実現できていませんでした。サプライ・チェーン情報を効果的に管理することは困難を極めていたのです。

SOAへの取り組み

当社は、ビジネス・パートナーと主要なお客様が現在のシステムを変更せずに、お互いの情報を連携させる必要がありました。私はCIOと協力し、まず１社のビジネス・パートナーに、当社のサプライ・チェーン・ソフトウェアを拡張するパイロット・プロジェクトを実行しました。それは、当社のソフトウェアと相手企業のソフトウェアが相互に対話できるWebポータル・ベースのソリューションです。このシステムは問題が起こりそうになると、自動的に警報を発します。パイロット・プロジェクトは大成功し、他のビジネス・パートナーや主要なお客様にもこのポータルを展開することになったのです。

SOA採用後は！

サプライ・チェーンがエンド・ツー・エンドで接続された今、実に多くの効果を実感しています。サプライ・チェーンのどこで発生した問題にも、積極的に即応することができるようになりました。2～3日かかっていたサプライ・プロセスは、数分にまで合理化しています。何よりも、お客様に正確で一貫性のある情報を提供することができるようになりました。また、PDAなどのデバイスを利用し、ますます正確な追跡調査を行うことも可能になったのです。このソリューションは、当社のコスト削減や顧客満足度の向上を促進しています。今や当社は最も重要な存在であり、業界をリードする存在となっているのです。

※本文はSOAのメリットを解説するためのフィクションであり、全てのお客様について同様の効果を実現することが可能なわけではありません。

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