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部門・役割によるSOA

SOAによる効果を部門・役割ごとにシミュレーション

概要

経営部門

IT部門


	インデックス \| CIO \| IT戦略室長 \| 情シス部長 \| 開発担当

情報システム部長のコメント
情報とは単なるデータのことだと思っていました。そう、不要になるまで保管されているだけのもの。ところが、ビジネス上の戦略決定のためにリアルタイム情報へのアクセスを強化する必要が生じたのです。これで私の考えは一変。今では、情報こそがビジネスを推進させるカギに他ならないと思っています。その情報基盤を構築するために、SOAに基づいたIBMのインフォメーション・オンデマンド・サービスおよびインフォメーション・サービスを採用することによって、私は当社のビジネスに必要な包括的でリアルタイム・ビューを提供できるようになるのです。

SOA採用前は？

当社は、さまざまな種類の情報を取り込む方法を向上させることに取り組んできましたが、情報を統合する方法については明確な戦略がありませんでした。事業の拡大に合わせて、データが各々のシステムに分散してしまい、データをさまざまな所で利用するためにはバッチ処理とポイント・ツー・ポイントの統合を行うことが必要でした。それは時間のかかる複雑な作業です。リアルタイムの顧客データや市場データが必要になっても、既存のシステムでは提供することができなかったのです。ここで議論されたのは、システムのすべてを捨て去り一から作り直す必要があるのかということですが、これには莫大なコストがかかります。しかし、すでにお客様の満足度は低下し、当社のビジネスは苦しい競争に直面していました。

SOAへの取り組み

SOAに向けての最初のステップは、現在の実像と未来像を明確にすることでした。まず、満たされていない情報ニーズ（構造化されていないデータ・タイプやいまだに統合されていない合併時の情報など）に優先順位をつけました。次に、IBMのコンサルタントと協力して、最終的な目標を念頭に置いた計画を作成しました。最終的な目標とは、プラットフォームやデータの種類にかかわらず、当社の情報資産すべてを包括的に表示できるグローバル・ビューを提供するものです。さらに、お客様とビジネス・パートナーにリアルタイム情報を提供するサービスを開始する必要もありました。当社は計画に基づき、既存の資産を活用しながらデータの再編を開始しました。

SOA採用後は！

SOAによる情報統合により、以前に比べてはるかに柔軟な情報基盤が整備され、ビジネスのニーズに即応することができるようになりました。オープン・スタンダードなアプローチに基づいたIBMの情報管理ミドルウェアによって、さまざまな種類のデータと連携するインターフェースが提供されるので、かつてスピードを落とす原因となっていたバッチ処理を撤廃することができます。さらに、Webや携帯電話に情報を公開することによって、お客様やビジネス・パートナーがほぼすべてのチャネルで一貫性のあるリアルタイム情報にアクセスできるようになります。既存資産のすべてを捨て去る必要はなかったのです。当社は、既存のハードウェアおよびソフトウェアを利用した作業を継続しています。常に一貫性のある情報を提供することにより、お客様満足度の向上、応答時間の短縮、市場予測の確度向上に絶大な効果を発揮したのです。

※本文はSOAのメリットを解説するためのフィクションであり、全てのお客様について同様の効果を実現することが可能なわけではありません。

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