サプライ商品Q&A

Q.	サプライ商品はインフォプリント・ソリューションズ・ジャパン株式会社以外から購入することができますか？
A.	できます。お近くのサプライ・ビジネス・パートナーの営業所からお求めいただけます。ビジネス・パートナーズ・リストをご参照ください。

Q.	注文した場合、配送料は必要ですか？
A.	一部、必要です。通常納品以外(緊急出荷など)は必要となります。ビジネス・パートナーによっても異なりますので、各ビジネス・パートナーへ直接ご確認ください。

純正サプライ商品を使用しなくても構いませんか？

純正サプライをお薦めいたします。
弊社製品にはサプライ商品をお薦めいたします。弊社製品について、機能、適性、ご使用状況などを熟知した弊社のチーム・ワークでサポートいたしますので、お客様が安心してご使用いただけます。
一度のトラブルで発生する、ハードウェアへのダメージ、サプライ以外の消費材の損失、やり直しによるロスタイム、人件費増などが未然に防げます。
弊社推奨品以外のご使用でのトラブルでは、保守契約(契約内無償)でのサポートを受けられない場合があります。

Q.	万一、不良品があった場合の補償は？
A.	不具合については、補償いたします。お買い上げいただいた営業員、またはビジネス・パートナーまで、現品を添付の上ご連絡ください。ただし、保証期間の過ぎている商品、ご使用方法の間違いに起因する不具合については、ご容赦ください。

リサイクル商品はありますか？

あります。
環境問題にも、弊社は深い関心を持っています。H/Wの特長に合わせたさまざまな研究が続けられています。
サプライ商品では、1983年3月に5553プリンター用カートリッジ・リボンに詰め換え可能なカートリッジを採用、カートリッジ・リボンと同時に詰め換えリボンを発表、16種(1998.08.31現在)の詰替え可能なカートリッジを数えます。
1985年12月より、プリンター用紙として再生紙を発表、改良を重ね、古紙含有量 90～100％、白色度70％の“エコマーク”表示での取り扱いを実現、さらに、使用可能なハードウェアの拡大に努めています。
また、レーザー・プリンターの分野では、EPカートリッジの再利用を開始いたしました。今後も万全を確認して順次お知らせしてまいります。詳細につきましては、営業担当員または、弊社お問い合わせ窓口へお尋ねください。

サプライ商品はどの位の期間、保管が可能ですか？

保管についての留意点：

	特に明記がある場合を除きお受け取りいただいてから6ヶ月以内にご使用ください。
	保管される場所は高温多湿、一日の温度差が激しい場所、通気口の吹出口などは避けて保管ください。その他、梱包上の表示をご参照ください。
	予備は必需品ですが、使用料の目安を確認され、ご注文のサイクルを考慮されます事をお薦めいたします。