フィールド・サービス事業とは
IBMの主力製品であるIBM eServer® xSeries、pSeries、iSeries 、中小型PrinterおよびCISCOネットワークや他社製品のハードウエア/ソフトウエアのメインテナンス・サービスを提供しています。
技術員が直接お客様にお伺いしメインテナンスする、オンサイト・サービスが主流です。
その他お客様のご要望に応じて幅広いサービスをご提供いたします。
フィールド・サービス事業詳細
【メインテナンス・サービス】
IBMハードウェア製品の予防保守、技術変更(EC)を行ない、障害の未然防止に努めます。
また障害発生時には24時間365日、迅速な対応で障害を素早く修復することにより、正常稼働を維持しお客様が常に快適にご使用できる状態を保ちます。
【システム構築サービス】
IBMの単体ハードウェア製品だけでなく、他社ハードウェア製品も含めた複数製品を統合したシステムデザインに基づいた、接続作業を行ないます。
個々の製品に対するスペシャリティーと作業に精通した技術員がご満足のゆくサービスをご提供します。
【システム機器の移転/導入サービス】
機器の移転に伴う移転元での機器解体作業、移転先での組み立て/接続/稼働確認を行ないます。
経験豊な技術員と輸送会社とのチームワークにより迅速な作業を実施します。