小売

IBMが行ったグローバル・サーベイによれば、小売業の多くのCEOは「イノベーション」に最も大きな関心を持っています。この言葉の中には、抜本的な変革による新商品やサービスの開発はもとより、ビジネスモデルやオペレーションの革新というテーマも含まれています。

市場が二極化傾向に加速している中、小売業界では厳しいビジネス競争に勝ち残るための「イノベーション」の模索が活発化し、既にその具体的な取り組みも始まっています。小売業における「イノベーション」を実現するためには、次の2つの視点に基づくアプローチが特に重要となります。

• 顧客起点による全社的なBPRの継続推進（Customer Centric BPR）
• 戦略的企業間連携（水平&垂直）のための基盤整備（Strategic Value Network）

グローバルで流通業向けコンサルティングを展開するIBMグローバル・ビジネス・サービス（GBS）は、先行する海外の流通業の変革をリードした実績を踏まえ、その方法論をもとに日本の流通業のお客様に対して"イノベーション"の支援をしています。

コンサルティング・サービスの領域は、ビジネスモデル構築、マーケティング、マーチャンダイジング、組織変革などの経営戦略から、実現手法であるIT導入・運営までをカバーし、お客様のビジネスの成功に向け、「End to End」のサービスでお役に立ちたいと考えています。

また、事業会社として、自ら実践し成果を上げてきたさまざまな変革プログラムを通じて学んだことも、IBMの重要な提供価値であると自負しております。

IBMの特徴

• グローバル・ソリューションの提供
• 戦略から実行までの広範囲なケイパビリティー
• イノベーション実践企業として蓄積した経験とノウハウ
• 流通業界に精通したコンサルタントの起用