小売

弊社が行ったグローバル・サーベイによれば、小売業の多くのCEOは"イノベーション"に最も大きな関心を持っています。
この言葉の中には、抜本的な変革による新商品やサービスの開発はもとより、ビジネスモデルやオペレーションの革新というテーマも含まれています。
市場が二極化傾向に加速している中、小売業界では厳しいビジネス競争に勝ち残るための"イノベーション"の模索が活発化し、既にその具体的な取り組みも始まっています。
小売業における"イノベーション"を実現するためには、次の2つの視点に基づくアプローチが特に重要となります。

• 顧客起点による全社的なBPRの継続推進
  (Customer Centric BPR)
• 戦略的企業間連携(水平&垂直)のための基盤整備
  (Strategic Value Network)