通信関連産業では、モバイル通信におけるMNP導入による顧客流動性の上昇や金融サービスとの融合による収益の囲い込み、固定通信における直収型電話・データ通信サービスの導入によるラストワンマイルの収益争奪戦など、ますます激しい競争が行われております。 さらに放送などの他業種との垣根も崩れつつあり、これまでのビジネスのあり方を一新した事業モデルへの転換が求められています。
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