導入実績
基本的なSAPシステムの保守・運用サービスに加え、子会社展開4社、Upgrade4社など不定期なプロジェクトにも対応。また、中国・インドと協業したGlobal Deliveryでのサービスも2社の実績があり、今後増えていくと想定されます。
流通運輸業界のお客様事例
流通運輸業界大手企業のお客様は、IBMのSAP AMSサービスを活用され、財務/管理/連結会計から販売、一般購買、資材購買、人事と基幹業務のほぼ全域にSAPシステムを導入されました。グループ会社60社を含め、海外の33支店までSAPを展開され、ユーザー数は合計で約3,000名という大規模なSAP展開例となりました。このため、システム構築や開発には複数のベンダーが関与し、業務やエリア別に順次稼動を開始させるという複雑な状況でした。
SAP AMSサービスは、システムの稼動後にSAPシステムを維持管理することだけではなく、SAPシステムを含めた業務の安定化・定着化が目的です。追加機能の開発や、ユーザーへの研修を適宜実施しながら、プロジェクトに参加したベンダー各社が担当する部分も含め、全体を一元管理したのがSAP
AMSサービスでした。お客さまでは、プロジェクト展開中に別会社との経営統合が行われたため、グループ会社の統廃合や大幅な組織変更も発生しましたが、サービス体系が明確なSAP
AMSは、予想外の大きな変化にも柔軟に対応できました。
IBMグローバル・ビジネス・サービス（GBS）が、SAP AMSサービスをご提供することでめざしているのは、単なるシステムの保守・運用ではありません。お客様の真のパートナーとしてお客様のシステム・業務を常にレベルアップさせていくことです。それにより、お客様の企業価値を高めることに貢献できると考えています。
