サービス概要
グローバル化の進展に加え、激しい変化の波にさらされる企業には、より高いレベルで変化への対応力が求められています。変化を恐れない企業へと生まれ変わるためには、変革を断行する勇気だけでなく、変革への道のりを継続的に管理し、エンド・トゥ・エンドでサポートする仕組みが必要です。これを実現するのが、ビジネス・プロセス・マネジメント（BPM）です。
BPMとは、刻一刻と変わる経営環境のなかで、継続的に変革を繰返していく経営モデルです。IBMにおいても、「プロセスとITのコンポーネント化」、「その継続的な評価の実施」、「プロセスオーナーを中心としたガバナンス体制の構築」により、BPMを実現しています。この経験を踏まえ、お客様へのBPM導入をお手伝いします。
BPMの導入・実践を検討されている企業の方へ、以下のサービスを提供しています。
BPMポテンシャル診断サービス
BPMについて考え方は理解されているものの、どの程度の効果があるか、どこから着手すればよいかが分からずに導入を躊躇されていませんか。当サービスはBPMの導入効果を定量的に評価し、またどの機能・部門に優先度が高いかを診断します。
BPMモデリング・ツールを用いたプロセス最適化シミュレーション・サービス
プロセス・モデリング・ツールを用いて現状を可視化した上で、プロセス変更の与える影響をリードタイム、コスト、アウトプット量等の観点でシミュレートします。繁忙期、閑散期における違いや、役割分担を見直した場合の影響などを加味して試算することが可能です。
適用例：窓口業務のリードタイム向上、事務処理業務の役割分担最適化など
