サービス概要
営業改革に王道なし
金融危機、M&Aなどにより市場はますます変化しています。変化する市場を勝ち残るために、経営層は顧客獲得に対する関心を高めており、営業力に対する期待が一層高まっています。営業力向上を実現するため、IBM自身の営業変革の実践事例や、豊富なサービス実績ナレッジ、先進テクノロジーを駆使して営業モデルの策定から、導入、定着化までご支援いたします。
宮下 剛
セールス・トランスフォーメーションのリーダー、アソシエイト・パートナー。
大手外資系コンサルティングファームにて10年以上勤務した後、2004年12月にIBM ビジネスコンサルティング サービス株式会社（当時）に入社。顧客戦略立案、営業支援システム構築、コールセンター組織設計、顧客データベース構築、顧客分析など、CRM領域全般に関して、通信業、流通業、製造業を中心に、幅広いコンサルティング活動を実施。
サービス・メニュー
営業改革
リーディング・プラクティスのナレッジや先進テクノロジーを駆使して、営業力の強化、戦略や環境の変化に合せた機敏な対応、カバレッジの拡張&最適化、営業の効率化、コンプライアンスの実装、営業員のスキル&モチベーションの向上を実現するために、営業モデルの策定、導入、定着化をご支援いたします。
サービス・ビジネス変革
主に製造業のお客様を中心に、 サービス・ビジネスの改革、アフター・セールス・プロセスの改革をご支援いたします。
CRM ITソリューション
CRMのパッケージ・システムを適用し、営業支援システム、統合コンタクト・センター・システム、および統合顧客データベースの構築をご支援いたします。
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