保険向けCognosソリューション

保険会社が競争力を保つには、ビジネスのあらゆる側面が見えていなければなりません。収益性と利益を最大化に向けて適切な判断を迅速に下すために、請求、顧客サービス、人財、パフォーマンス・マネージメント全体を見通す包括的視点が必要です。
リスクが増大する中で保険会社が収益性を維持するには、競合する優先順位を管理できること、コンプライアンス事項に迅速に対処できること、経営効率と成長、商品提供を最大化すること、他社より効率的に顧客にサービスを提供することも必要です。保険会社はそれらの点が可視化されていなければなりませんが、レガシー・システム、関連プロセス間、オペレーションが大規模な環境では適切な判断が難しいことがあります。そのため先進的な保険会社では、以下の特徴を提供する IBM Cognos ソフトウェアを使用しています。

IBM Cognos 統合パフォーマンス・マネージメント・ソフトウェアおよびサービスは、世界規模の保険会社にとって重要なものとなっています。IBM Cognos ソフトウェアを使用することにより、保険会社はレポート、分析、スコアカード、計画、予算などを用いて組織全体を通じてすべてのデータ資産を結び付けることができ、 それによって以下のことが可能になります。

• 専属代理店と独立代理店の管理によるパフォーマンス改善
  戦略的計画策定、タイムリーな監視そして深い洞察を得る分析の機能を結合することにより、戦略やデータに基づく適切な判断を下すことができます。IBM Cognos ソフトウェアを使用することにより保険会社は、全社の優先順位をカスケードされたスコアカードを通じて企業全体で共通したり、最前線の営業担当者とサービス管理職を計画立案プロセスに参加させたり、単一の事実を共有して全員が行動できるようにしたりできます。
  
  
• 顧客への対応
  請求プロセスに対する透過性と可視性を高めることによって、顧客に提供するサービスが改善されます。また、サービスのターゲットが欠けているのがどこかを把握できます。
  
  
• コスト削減、かつ効率向上
  セルフサービス・レポート作成プラットフォームを作成することにより、IT の必要性を減らす一方、請求に対するよりタイムリーな決定、販売代理店パフォーマンスの迅速な分析、顧客へのより効率的なサービス提供が可能になります。
  
  
• 計画の容易さ
  柔軟性の高いWebベースのプランニング・ソフトウェアを導入し、既存の扱いにくいスプレッドシート・ベースのシステムを増強または置換することによって、連結、決算クローズ、報告に要する時間を日あるいは週の単位で短縮できます。

保険機関は、最大の価値と ROI を実現するためのソフトウェアの導入に時間を浪費してはいられません。IBM Cognos Performance Blueprint は、ビジネス価値の創出に直接的な影響を与える計画プロセスやパフォーマンス・マネージメント・プロセスのさまざまな分野を対象としています。Blueprint は、保険会社における計画立案、予算策定、予測作成について、実証済みのベスト・プラクティスに基づいた、データ、プロセス、ポリシーに関するいくつかの事前組み込みターゲット・モデルで構成されています。

• IBM Cognos Insurance Product Profitability Performance Blueprint について (US)

以下のように、世界の大手保険会社の多くが IBM Cognos ソフトウェアを既に選択しています。

• 世界の上位10保険会社中6社。
• 米国の上位10保険会社中7社。

さらに、最近IBM Cognos ソフトウェアは、Insurance Networking News と IDC Financial Insights による評価により、「分析によって保険会社に情報を与え続けている」というカテゴリーで賞を獲得しました。このランキングは、アプリケーションやビジネスの9つの異なるカテゴリーの多様な業務を真に支援するテクノロジー企業の名前を保険会社が回答したもので、IBM Cognos ソフトウェアがリストのトップに挙げられました。

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