紙や帳票、フォーム、電子メール、FAXなど非構造情報は、さまざまな形式で保管され、利用されています。これらの情報を効率的に管理・運用する仕組みがエンタープライズ・コンテンツ管理(ECM）です。また、業務の基盤を形成する複雑なビジネス・プロセスを管理するのがビジネス・プロセス管理(BPM）です。IBM FileNetは、このECMとBPMを融合したプラットフォームです。ビジネス・プロセスはコンテンツとともに自動化され、生産性の向上と迅速な意思決定を実現します。
1.プロセス
イノベーションのための業務プロセス管理は固定されたワークフローではなく、状況に応じて柔軟に最適化し、プロセスそのものが変革します。
2.コンテンツ
大量の情報を長期に、安全に管理し、人やアプリケーションが利用できる形態に情報基盤を整備します。
3.コンプライアンス
コンテンツがプロセスに密接に結びつき、イノベーションを推し進めますが、これを後方で支えるのがコンプライアンスです。
コンプライアンスのためにコンテンツやプロセスを管理するのではなく、コンテンツ、プロセス、コンプライアンスが三位一体となって、ガバナンス上にイノベーションをもたらします。
図1 : IBM FileNetの提供するプロセス、コンテンツ、コンプライアンス融合
IBM FileNet 製品
コンテンツ管理
ビジネス・プロセス管理（BPM）
レコード管理（記録管理）
IBM Content Manager 製品
パートナー ご提供ソリューション
株式会社アイ・ティ・フロンティア
ECM/BPMソリューション
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