IBMソフトウェアのブランド別導入事例
ECM&BPM
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2011年02月16日
J.B. Hunt (米)
先進的な手法を提供するIBMの業務案件管理（ケース・マネジメント）ソリューションの導入により、J.B. Huntはドライバーの待機時間を把握・管理したうえで費用の請求方法を改革し、スタッフは各配送業務からの売上を最大化できるようになりました。 -
2011年01月24日
Castilla y Leoon州政府 (スペイン)
IBMのソフトウェアとサービスのメリットを組み合わせることで、処理に要する時間を大きく削減することができ、スタッフは例外処理に対してより労力を割けるようになりました。 -
2011年01月24日
Evangelical Lutheran Good Samaritan Society (米)
先進的な業務案件管理(ACM)により、スタッフの考え方と私たち組織の文化を変革することができるツールを手に入れることができたと考えています。 -
2011年01月24日
State of North Dakoda (米）
先進的な業務案件管理（ACM）は、フードスタンプ（食料配給券）・プログラムのサイロ化した情報を管理するのに役立っています。 -
2011年01月12日
JM Family Enterprises, Inc. (米）
当社ビジネスにおける最も重要な目的は、卓越した顧客サービスを提供すること、そして当社の担当者の生産性を向上することです。IBMが提供する専門知識と案件管理（ケース・マネージメント）の機能によって、この目的を達成することができました。 -
2010年12月22日
National Football League (NFL)
米国で最大規模の観客動員力を誇るアメリカンフットボールリーグのNational Football League (NFL) は、リーグが所有するメディア製作会社のNFL Filmsによるコンテンツの取り込み、保存、アクセス、配信方法を合理化するデジタル・コンテンツの管理・配信システムの構築をIBMに依頼。構築後に数々のメリットを実現しています。 -
2010年08月30日
North Shore Credit Union （加）
FileNet のコンテンツ管理・ビジネスプロセス管理ソリューション導入で、ビジネスプロセスの合理化と最適化を実現。年間経常削減額10万ドル以上。顧客サービスも向上。 -
2010年08月19日
norisbank AG （独）
IBM FileNetのエンタープライズ・コンテンツ管理（ECM)ソリューションにより、norisbank AG (独）は、管理業務の簡素化と管理業務費の削減に成功。事務管理業務の生産性が30％向上。与信申し込み処理全体の自動化と迅速化も実現。 -
2010年08月19日
Zurich Deutschland (独)
紙の文書を処理するIBM ECM文書管理ソリューション採用により、Zurich Deutschlandは、コストと生産性のメリットを10年以上にわたり享受。経理、人事、貸付、購買など多くの部門における文書の検索時間を83％カット。全体の生産性は12％向上。 -
2010年06月24日
IBM Corporation マイクロエレクトロニクス（半導体部門）
半導体技術開発のリーダーであるIBMマイクロエレクトロニクスは、DITAベースの革新的な情報戦略を開発しました。IBMマイクロエレクトロニクスでは、Quark XML AuthorとIBM FileNet Content Managerを連携させることで、設計マニュアルのコンテンツをお客様やパートナーと簡単に共有し、結果的に部門の生産性を向上させ、従来の5倍に及ぶ高い投資収益率を達成しています。 -
2010年04月13日
J.B. Hunt （米）（IBM外のWebサイトへ）
ECMのBPM機能による業務改革とは - コンテンツの管理・活用で経営を優位にするIBMのアプローチ。NB online（日経ビジネスオンライン）掲載 -
2009年07月31日
Bank of the West （アメリカ）
Bank of the Westは貸付申請の処理時間を1日に短縮しました。IBMが提供するエンタープライズ・コンテンツ管理、ビジネス・プロセス管理、およびビジネス・ルール管理の統合システムにより、5年で150万米ドルのコスト削減を実現できると試算しています。 -
2009年07月21日
Citigroup （独）
Citigroup（独）が全社基盤としての情報共有、コスト効率、技術革新をIBM ECM で実現 -
2008年10月29日
TMI総合法律事務所
TMI総合法律事務所では、2008年5月、IBM DB2 Content Managerをベースとした電子文書管理システム「SFS」に刷新。各案件において、個人の作業効率向上やチームでの協同作業の基盤として業務の根幹を支えるシステムを構築しました。 -
2007年07月17日
明治乳業株式会社
明治乳業株式会社では、大量の退職者が発生する2007年問題を機に、より一層の業務効率化を目指し、全社的な文書の一元管理を行う新公文システムを構築。そのコンテンツ管理ソフトウェアとしてIBM DB2 Content Managerを採用しました。 -
2006年11月01日
富士ゼロックス情報システム株式会社
富士ゼロックス情報システム株式会社では、証憑、帳票類の電子化に外部委託発注システムを導入。内部統制や日本版SOX法にも対応できる業務環境を実現しました。
アーカイブ・メール監査
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2009年08月12日
Colt International Licensing Ltd.(UK)
英国を拠点とする排煙・空調システムの大手であるColt International Licensing Ltdは、 電子メールのアーカイブシステムの導入により、カスタマーサービスを改善、アーカイブ能力の増強、電子メールの増加への対応とリスク管理を改善しました。 -
2009年07月31日
Toyota Financial Services（UK)
Toyota Financial Services社（UK)は、IBMとNeocol社のeDiscovery（電子証拠開示）および電子メール・アーカイブ・ソリューションにより、に重要な情報への即時アクセスを実現
検索&テキストマイニング
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2011年06月09日
東邦大学
学校法人東邦大学と日本アイ・ビー・エムは、医療機関におけるデータ活用の推進や患者主体の医療の質や安全性の向上を図るため、電子カルテシステムなどのテキスト情報や時系列データを、統合的かつ多角的に分析する研究において協業しています。 -
2010年10月25日
Hertz Corporation
IBMは本日、Hertz Corporationとエンタープライズ・フィードバック・ソリューションの主要プロバイダーであるMindshare Technologiesが、IBMのアナリティクス・ソフトウェアを使用してテキスト・メッセージを含む顧客調査データの検証を行い車両と機器のレンタル状況を把握し、顧客満足度を向上させるために必要な改善分野を特定のうえ、適切な調整を行っていることを発表しました。 -
2010年04月01日
日本アイ・ビー・エム PC Software Help Center
日本アイ・ビー・エム株式会社のコンシューマー向けソフトウェア製品のサポート窓口業務を展開する宜野座コンタクトセンターでは、お客様の声から必要な情報を収集、分類し、分析するためにIBMのテキストマイニング製品を採用しました。 -
2009年02月03日
サイバーエージェントとIBMがユーザー行動の分析の研究で協業
株式会社サイバーエージェントと日本アイ・ビー・エム株式会社は本日、「ユーザーの行動」と「テキストデータ」との複合的な分析に関する研究で協業し、ブログやコミュニティーなどインターネット上におけるユーザーの興味や行動の傾向を効率的に分析する技術を開発したことを発表いたしました。この技術により、時間によって変化するユーザーの興味や行動の傾向をより的確に、かつ効率的に把握することが可能になります。サイバーエージェントでは、運営する国内NO.1ブログメディア「Ameba」において、2009年3月よりこの技術を用いた新機能の提供開始を予定しております。 -
2009年01月01日
IBM Corporation
エンタープライズ・サーチ（検索）, IBM OmniFind Enterprise Edition（OEE）の事例、自社導入事例のご紹介。全世界のイントラネットの検索サービスで生産性を向上した事例をご紹介します。 -
2009年01月01日
IBM Corporation
テキストマイニング（Textmining）, IBM Content Analyzer（ICA）の事例、自社導入事例のご紹介。製品の不具合を早期発見し340万ドルをコスト削減した事例をご紹介します。 -
2008年07月04日
キューアンドエー株式会社
キューアンドエー株式会社は、パソコン訪問サポートやコンタクトセンター業務を通して集まる「お客様の声」を分析し有効に活用するためのテキストマイニングツールIBM OmniFind Analytics Editionを導入しました。
