
顧客、商品、契約などの重要なマスター・データを管理するIBM InfoSphere Master Data Management Server
顧客情報管理に必要な戦略的アーキテクチャーを提供し、ビジネスに大きな影響を与えるマスター・データ管理の問題を解決します。
顧客、商品、契約にまつわる企業の重要データを保存、管理、更新するためのオペレーショナルな環境を提供します。
多様なインターフェースを経由して、あらゆる種類の対顧客チャネル、フロントエンド/バックエンドのシステムに顧客情報の「唯一の真実」を提供。顧客中心トランザクションを実現する、ビジネス・プロセスのハブとして機能します。
SOAでの実装に対応。800以上のビジネスサービスを備え、単純なものから複雑なものまで、さまざまなマスター・データの照会・更新を管理します。
あらゆる業界の世界的トップ企業における、確固たる導入実績があります。
オペレーション・コストの大幅な削減、M&Aにかかるコストの削減、コンプライアンス遵守、収益増加など、多方面にわたり全社的な価値を生み出します。

図:統合顧客管理を実践するアーキテクチャー
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