業務改善支援サイト

グループウェアの利用に含まれていないスタッフ向けのイントラネットや、関連企業向けのエクストラネット、外部向けのホームページなどの形で、グループウェアでの共有とは別に、一部の情報をWebコンテンツ(HTML)として発信しているお客様が多いかと思います。

グループウェアが比較的限られた範囲での双方向的な情報共有手段であるとすれば、これらのWebコンテンツとしての発信はより広範な対象に対する一方向的な情報配信を目的にしています。
より多くの対象に情報を伝達する、さらには取引先や顧客への情報提供やロイヤリティーの獲得・向上のために、このような Web コンテンツは重要な役割を担っています。
しかし、多くのお客様でWebサイト（イントラネット/エクストラネット/ホームページ）で以下のような課題があがっています。

• 利用頻度・参照数が増えない
• コンテンツが更新されない
• 古いコンテンツがいつまでも残っている
• HTML の作成やWebサーバーの管理負担が大きい、方法などが個人に依存している
• 全体としての統一性がなくデザインや操作性がばらばらである
• コンテンツの作成・公開のルールがない

そもそも、Web サイトを取り巻く様々な仕組み・機能は、インターネットの中で段階的に登場してきたものです。
利用者は Web ブラウザさえあれば、OSの種類や、クライアントPCへのアプリケーションの導入等を行うことなく利用できます。
一方で、提供者はサーバーやコンテンツにおいて、単純なWebサイトであっても、HTMLファイルの作成、HTTPサーバー運用とFTP等によるファイル更新が必要になります。
実際に企業で運営するにあたってはさらにコンテンツを公開するまでのワークフローや、日時によるコンテンツの公開・停止などの制御、認証などのセキュリティーも必要になるでしょう。
また、最大の問題は、HTMLという言語が内容と設計が混在した言語であることです。
重要なコンテンツほど、現場の実務担当者でなければ内容を作成することができません。しかし、内容と設計を混在してHTMLを作成しないと、意図した通りに表示されるページとなりません。
結果、ひとつのページを作るためだけに、実務担当者とHTML作成者の間で何度もやり取りが発生する作成プロセスに陥ることです。
Webオーサリング・ツール（HTML作成ツール）で作成させる方法もありますが、この場合サイト全体でのデザインや操作性の統一を行うことは困難になります。 したがって、重要なことは

• コンテンツの作成と技術の分離
  • コンテンツの作成者にHTMLの知識が不要
  • デザイン（構造）の統一と自動反映によるHTML生成
• 多機能でシンプルなシステム
  • コンテンツの承認ワークフロー
  • 期限切れコンテンツの自動削除
  • コンテンツ公開プロセスのシステム化
  • コンテンツの更新・削除によるリンクの修正作業等の自動化
  • 検索、セキュリティー、認証・パーソナライズなどの付加機能の実現

を実現した、Webコンテンツの作成・管理・公開の統合環境が必要です。

Lotusはこのような課題に IBM Workplace Web Content Management をご提案いたします。
IBM Workplace Web Content Management はWeb コンテンツの作成・管理・公開の一連の流れをサポートする統合環境です。
エンドユーザーによるWebコンテンツの作成を実現すると同時に、デザインの統一や、各種機能の提供を実現し、更新頻度や機能・デザインに優れた、品質の高いWebサイトを実現するソリューションです。

エンドユーザーがコンテンツを作成

HTMLの知識やサーバー上のディレクトリ構造を気にすることなく、Webブラウザ上でWebコンテンツを作成することができます。
特別なスキルやツールを必要としないため、作成する内容を熟知した実務担当者によるコンテンツを作成が可能となります。さらに公開のためのワークフローが利用できるため、公開までのプロセスも制御できると同時に、コンテンツに応じた部門での承認が可能となります
これにより、個別のページごとにHTMLの知識を有する情報システムの担当者やWebのデザイナーの参加が不要となり、全体としての工数の削減と、コンテンツ作成の迅速化を実現します。

ダイナミックなWebサイトを実現

コンテンツの公開日時や削除日時なども制御された動的なWebサイトを実現します。さらに標準機能のみで認証を利用したパーソナライズなどのサービスも可能。
結果、従来複数のサーバーやアプリケーションで構成されていたWebサイト全体を単体で提供するとともに、エンタープライズ分野で実績のある IBM WebSphere Application Server ベースの高い信頼性と柔軟な構成が可能となります。

IBM Workplace Web Content Management イメージ図

現場発信による内容の充実と全体の統一を両立したWebサイト/イントラネットを実現する IBM Workplace Web Content Management のより詳細な情報などをご紹介いたします。