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お客様にとっての価値
ソフトウェア・サービスは、「IBM ソフトウェアをよりベストな状態でお客様にお届けする」ことを目的としたサービスをご提供します。業務分析からシステム構築、教育、保守まで、一貫したサービスをご提供します。
- 業務改革支援
プロダクトに精通したスペシャリストが製品とお客様業務の両面から分析し、よりよいシステムをご提案いたします。エンドユーザーの生産性を上げる、円滑で確実に新しい環境への移行を行う、様々な要望に柔軟に対応できる環境を構築する、安定した運用環境を提供するなどの様々な要件を多くの実績に裏打ちされたスキルをもとに提供いたします。
- システム設計/開発、導入・展開
業務改革支援フェーズの要件をもとにシステムの設計・構築を行います。
ミドルウェア新規導入のクイックスタートから大規模全社展開やバージョンアップまで幅広くサービスメニューを提供しています。
- 定着支援/教育（研修）
定着支援/教育： 新業務プロセス定着のためのアプリケーション教育。
またIBMソフトウェアをより深く理解し、ご利用いただくための教育を行ないます。
- プレミアム・サポート（PAテクニカルサポート拡張サポートサービス）
お客様専属のLotusテクニカル・スペシャリストがアサインされ、お客様のニーズに対して様々なプロアクティブな技術支援をご提供します。 また、PAテクニカルサポートの体制をアップリフトすることで、優先対応による問題解決時間の短縮を実現します。
- サポート
有効なソフトウェアライセンスにて製品サポートを行います。
ソリューションのご紹介
お客様に活用していただけるソフトウェア・サービスのソリューション例をご紹介します。
移行・構築支援サービス
小規模の移行を対象にした移行サービスのご紹介
製品を知り尽くした技術者による効率的なマイグレーション支援サービス
- Lotus Notes/Dominoマイグレーションサービス （大規模向けサイトサービス）
「すぐに使える/評価できる」ポータル環境の構築を支援
- WebSphere Portalクイックスタート
- Workplace Web Content Management 導入サービス
- Lotus Sametime 導入支援サービス/ クイックスタートサービス
技術支援・ソリューションサービス
- Lotus Notes/Domino システムクリニック
- Lotus Notes/Domino セキュリティ診断/システム再構築支援
- Lotus Notes/Domino 電子メール監査構築支援/アクセスロギング構築支援
- Lotus Notes/Domino シンプル・モバイル・ソリューション Fun For Domino
- メールチェッカー導入支援
- 集計業務DB導入
お問い合わせについて
当サービスの詳細は、要件、環境について個別にお伺いさせていただき、お見積りいたします。 IBM担当営業員までご相談ください。また、当サービスにご興味のあるIBMビジネスパートナー様も、IBM担当営業員までご連絡ください。
