ベーシック・サポート
お客様各位
謹啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
弊社毎々格別のお引立てを賜り厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社では下記のとおり、デスクトップ用ソフトウェアのシュリンクラップ・パッケージ製品に対する「ベーシック・サポート」に関して、年間サポートへの新規(更新も含む)ご利用お申込みに対する受け付けを、2010年12月28日をもって終了させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
今後も当サポートご利用を予定されていたお客様に対し、突然のご案内となりましたことを、深くお詫びいたします。
これまでのご利用・ご愛顧に対し、心より感謝いたします。
なお、現在一年間のサポート期間中のお客様には、ご契約内容に基づき、期間中において新たなご質問へ対応したサポートを引き続きご提供いたします。
今後、弊社といたしましては、「パスポート・アドバンテージ制度(PA/PAX)」を中心としたIBMソフトウェア製品の販売・サポートのご提供に努力をつくす所存でございますので、より一層のお引立てを賜りますようお願い申し上げます。
敬 具
記
年間サポートの新規(更新も含む)ご利用お申込みに対する受け付けを終了するサポート
| 名称 | 内容 | 対象製品 |
|---|---|---|
| ベーシック・サポート |
年間契約サポート・サービス。 問合せ回数は無制限。 メニュー、コマンド操作を中心にお客様の疑問を支援。 対応時間: 9時〜17時 |
デスクトップ用シュリンクラップ・パッケージ製品 |
以 上
