特長
Lotus デスクトップ製品（パッケージ）の基本的な導入保証を無償で電話サポートにてご提供いたします。
30日間無償サポート
製品ご購入後、初めてお問い合わせをいただいた時点から、30日間（土・日・祝祭日を含む）無償技術サポートを受けられます。ご連絡いただく際には「ロータス ソフトウェア契約書」に記載されているプロダクトIDもしくはお客様番号をお尋ねいたしますので、あらかじめお手元にご用意ください。
30日間無償サポート対象製品につきましては、こちらをご参照ください。
サポート電話番号につきましては、ロータスサポート契約センターまでお尋ねください。
※ Lotus Notes/Domino パッケージ製品および基本導入パックの無償サポートは、2003年6月30日をもって終了させていただきましたのでご了承ください。
受付時間 9時～12時, 13時～17時（土曜日日曜日・祝日、12月30日から1月3日を除く）
ご利用方法
- ロータス ソフトウェア契約書にあるプロダクトIDをご用意ください。
- サポート電話番号をダイヤルします。
(30日間無償サポート電話番号につきましては、ロータスサポート契約センターまでお尋ねください)
- 音声案内にそってプロダクトIDをダイヤルします。
※製品により音声案内が若干異なります。 - お問合わせになる製品をお選びください。
- サポート・スタッフにつながります。
- サポート範囲
- 未解決の問題に対しては質問番号を発行いたします。再度ご連絡の際に質問番号をお知らせいただくと、過去の履歴を確認し、お客様へのサポートがより迅速なものとなります。
